Klantregisseur Sociaal Team

Select EXCELLENT; Utrecht; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Part time

Job summary

Eemkracht zoekt een klantregisseur Sociaal Team voor Soest. Je ondersteunt inwoners met complexe vraagstukken en stelt samen met hen een plan van aanpak op, waarbij je het netwerk en lokale begeleiding betrekt. Je geeft directe coaching en regie over zorg- en ondersteuningstrajecten.

Je werkt in een team onder dagelijkse aansturing en de werkzaamheden worden in overleg verdeeld. De opdracht start 1 december 2026 voor 6 maanden, met mogelijk verlenging tot 3 maanden en een inzet van 28–32 uur per

Qualifications

• Je hebt minimaal HBO-niveau afgerond in Social Work, SPH of MWD.
• Je hebt aantoonbare kennis van de Wet maatschappelijke ondersteuning.
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als klantregisseur Sociaal Team of vergelijkbaar.
• Je kunt aantonen dat je beschikt over een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
• Beschikbaarheid per 1 december 2026 voor 32 uur per week.

Responsibilities

• Onderzoek hulpvragen van inwoners, voer gesprekken met cliënten en stel bij eenvoudige meldingen een plan van aanpak op.
• Stel samen met inwoners een plan van aanpak op en begeleid hen bij de uitvoering.
• Voer regie over het proces en coördineer zorg- en ondersteuningstrajecten.
• Voer evaluatiegesprekken met cliënten en zorgaanbieders over ambulante begeleiding en dagbesteding.
• Maak korte plannen voor de verlenging van bestaande indicaties.
• Ondersteun het regieteam bij tijdelijke inzet van klantregisseurs.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Analytisch vermogen

Zelfstandigheid

Flexibele werkhouding

Education

HBO-niveau (Social Work / SPH / MWD)

Job description

Jouw functie:

Eemkracht is een gemeenschappelijke regeling die inwoners van Baarn, Bunschoten en Soest ondersteunt. De organisatie werkt samen met de gemeenten en lokale welzijnspartijen aan passende hulp, met de hulpvraag van inwoners als uitgangspunt. De functie valt binnen het Integraal Team Soest, in de regio Utrecht.

Je ondersteunt inwoners van de gemeente Soest met complexe problemen, zoals psychische kwetsbaarheid of verslaving. Samen met hen stel je een plan van aanpak op en begeleid je de uitvoering. Daarbij betrek je het eigen netwerk, sociale basisvoorzieningen en waar nodig specialistische hulpverlening. Je biedt waar nodig directe coaching en begeleiding en voert regie over zorg- en ondersteuningstrajecten.

De verdeling van de werkzaamheden wordt in overleg bepaald. Je maakt deel uit van het team, neemt deel aan interne overleggen en werkt onder dagelijkse aansturing van de verantwoordelijke manager. De organisatie stelt de prioriteiten, werkzaamheden en gewenste resultaten vast.

De opdracht start op 1 december 2026, duurt 6 maanden en kan eenmaal met 3 maanden worden verlengd. De inzet is 28 tot 32 uur per week, op werkdagen van maandag tot en met vrijdag. Hybride werken is mogelijk. De selectiegesprekken staan gepland op 26 november 2026 om 13.00 uur.

Jouw profiel:

Je bent communicatief vaardig en werkt zelfstandig. Je hebt een flexibele werkhouding, denkt oplossingsgericht en beschikt over analytisch vermogen. Je hebt kennis van de Wet maatschappelijke ondersteuning en ervaring als klantregisseur Sociaal Team of in een vergelijkbare functie.

Taken:

• Onderzoek hulpvragen van inwoners, voer gesprekken met cliënten en maak bij eenvoudige meldingen een plan van aanpak.

• Stel samen met inwoners een plan van aanpak op en begeleid hen bij de uitvoering.

• Voer regie over het proces en coördineer zorg- en ondersteuningstrajecten.

• Voer evaluatiegesprekken met cliënten en zorgaanbieders over ambulante begeleiding, dagbesteding en huishoudelijke hulp.

• Stel korte plannen op voor de verlenging van bestaande indicaties.

• Ondersteun het regieteam wanneer tijdelijk extra inzet van een klantregisseur nodig is.

• Maak duidelijke rapportages en leg afspraken en bevindingen vast.

• Houd cliëntdossiers zorgvuldig en actueel.

• Bewaak de voortgang van je eigen caseload en zorg dat zaken op tijd worden opgepakt.

• Ondersteun waar nodig het ingangsteam, bijvoorbeeld met telefoondiensten of door mee te gaan op huisbezoek.

• Doe dossieronderzoek bij klachten, bezwaren of verzoeken om informatie uit dossiers.

Eisen:

• Je hebt aantoonbaar een opleiding op minimaal hbo-niveau afgerond, zoals Social Work, SPH of MWD.

• Je hebt aantoonbare kennis van de Wet maatschappelijke ondersteuning. Geef in je cv aan waar je deze kennis hebt opgedaan.

• Je hebt minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als klantregisseur Sociaal Team of in een vergelijkbare functie.

• Je scoort tijdens het selectiegesprek op iedere genoemde competentie minimaal een voldoende.

• Je kunt een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) overleggen.

Wensen:

• Je hebt aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein bij een gemeentelijke instelling of gemeenschappelijke regeling.

• Je hebt aantoonbare werkervaring met complexe problematiek bij volwassenen. Geef in je cv aan waar je deze ervaring hebt opgedaan.

• Je hebt aantoonbare werkervaring met diverse gespreksmethodieken.

• Je hebt aantoonbare werkervaring met ambulant werken en complexe (gezins)systemen.

• Je bent per 1 december 2026 beschikbaar voor 32 uur per week.

• Je hebt relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.

• Je hebt relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.