Klantmanager Inkomen

Select EXCELLENT; Utrecht; Sur place; EUR 30 000 - 47 000; Temps partiel

Résumé du poste

Eemkracht zoekt een Klantmanager Inkomen voor 27 uur per week in Soest. Je onderzoekt of inwoners recht hebben op een gemeentelijke uitkering en bepaalt de hoogte daarvan, met begrip voor wet- en regelgeving en mensgerichte benadering.

Je maakt deel uit van het Integraal Team Soest, neemt deel aan interne overleggen en werkt onder dagelijkse aansturing van de verantwoordelijke manager. Aanwezigheid op kantoor is belangrijk; thuiswerken in overleg mogelijk.

Qualifications

• Minimaal HBO-bachelorniveau in sociaaljuridische richting.
• Minimaal 8 jaar aantoonbare werkervaring met het zelfstandig afhandelen van sociale aanvragen.
• Aantoonbare ervaring met het afhandelen van aanvragen voor niet-uitkeringsgerechtigden.
• Ervaring met het zelfstandig beheren van een caseload en het opstellen van rapportages en beschikkingen.
• Ervaring met procesoptimalisatie en systeeminrichting.
• Ervaring met Suite en Zaaksysteem.

Responsabilités

• Voer intake- en onderzoeksgesprekken met inwoners.
• Beoordeel aanvragen voor levensonderhoud en bijzondere bijstand.
• Pas de Participatiewet en relevante socialezekerheidswetgeving toe.
• Stel rapportages en beschikkingen op en verwerk deze in het klantsysteem.
• Werk samen met Toezicht en Naleving, Klantmanagers Werk, het Sociaal Team en externe partners.
• Signaleer knelpunten en denk mee over passende oplossingen binnen wet- en regelgeving.

Connaissances

Analytisch

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht handelen

Luistervaardigheden

Formation

HBO-bachelorniveau in sociaaljuridische richting

Outils

Suite

Zaaksysteem

Description du poste

Jouw functie:

Eemkracht ondersteunt inwoners van Baarn, Bunschoten en Soest op onder meer het gebied van werk en inkomen, Wmo, begeleiding, jeugdhulp, leerplicht en leerlingenvervoer. Als Klantmanager Inkomen werk je in het Integraal Team Soest. Je onderzoekt of inwoners recht hebben op een gemeentelijke uitkering of vergoeding en bepaalt de hoogte daarvan. Daarbij combineer je kennis van wet- en regelgeving met een menselijke benadering.

Je spreekt inwoners van verschillende leeftijden en culturele achtergronden, met uiteenlopende hulpvragen. Je maakt deel uit van het team, neemt deel aan interne overleggen en werkt onder dagelijkse aansturing van de verantwoordelijke manager. De organisatie bepaalt de prioriteiten, werkzaamheden en gewenste resultaten. Aanwezigheid op kantoor is belangrijk; op termijn is thuiswerken in overleg mogelijk.

De opdracht is voor 27 uur per week, op werkdagen van maandag tot en met vrijdag. Je start zo snel mogelijk. De opdracht duurt 6 maanden en kan tweemaal met 3 maanden worden verlengd. De gesprekken zijn gepland op 26 november 2026.

Jouw profiel:

Je bent analytisch en zorgvuldig en past wet- en regelgeving helder en menselijk toe. Ook bij emotionele of complexe gesprekken blijf je professioneel. Je luistert aandachtig, communiceert duidelijk en vindt een balans tussen betrokkenheid en rechtmatigheid. Je houdt veranderingen in wet- en regelgeving bij en voelt je verantwoordelijk voor een correcte uitvoering van je werk.

Taken:

• Voer intake- en onderzoeksgesprekken met inwoners.

• Beoordeel aanvragen voor levensonderhoud en bijzondere bijstand.

• Pas de Participatiewet en andere relevante socialezekerheidswetgeving zorgvuldig toe.

• Stel rapportages en beschikkingen op en verwerk deze in het klantsysteem.

• Werk samen met Toezicht en Naleving, Klantmanagers Werk, het Sociaal Team en externe partners.

• Signaleer knelpunten en denk mee over passende oplossingen binnen de geldende wet- en regelgeving.

Eisen:

• Je hebt aantoonbaar een opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau in sociaaljuridische richting afgerond.

• Je hebt minimaal 8 jaar aantoonbare werkervaring met het zelfstandig afhandelen van aanvragen voor levensonderhoud, bijzondere bijstand, minima, CER en IIT.

• Je hebt aantoonbare werkervaring met het afhandelen van aanvragen voor niet-uitkeringsgerechtigden.

• Je hebt aantoonbare werkervaring met het zelfstandig beheren van een caseload.

• Je hebt aantoonbare werkervaring met het opstellen van rapportages en beschikkingen.

• Je hebt aantoonbare werkervaring met het doorontwikkelen van procesoptimalisatie en systeeminrichting.

• Je hebt aantoonbare werkervaring met Suite.

• Je kunt een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) overleggen.

Wensen:

• Je hebt aantoonbare werkervaring met de applicatie Zaken van xxllnc (Zaaksysteem).

• Je hebt aantoonbare werkervaring met het afhandelen van complexe aanvragen.

• Je bent minimaal 3 dagen per werkweek fysiek op kantoor aanwezig.

• Je bent aantoonbaar beschikbaar voor 27 uur per week per 1 december 2026.

• Je hebt relevante werkervaring met soortgelijke opdrachten.

• Je hebt relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.