Klantregisseur Sociaal Team

1UP Training (Netherlands); Soest; À distance; EUR 34 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Eemkracht zoekt een Klantregisseur Sociaal Team om inwoners met complexe problemen te ondersteunen, plannen van aanpak te maken en de uitvoering te begeleiden. Je werkt met netwerk en zorgverlening en bewaakt de voortgang van de caseload.

Je voert gesprekken, maakt plannen, rapporteert zorgvuldig en draagt zorg voor dossiers en afstemming met gemeenten Baarn, Bunschoten en Soest. Beschikbaarheid per 1 december voor 32 uur per week is vereist.

Qualifications

• Aantoonbaar afgeronde HBO-opleiding op minimaal hbo-niveau zoals Social Work, SPH/MWD

Responsabilités

• Onderzoeken hulpvragen en opstellen van plannen van aanpak voor eenvoudige meldingen
• Voeren van gesprekken met inwoners en evaluatiegesprekken met zorgverleners over ambulante begeleiding, dagbesteding en huishoudelijke hulp
• Opstellen van korte plannen voor het verlengen van bestaande indicaties
• Ondersteunen van het regieteam bij tijdelijk extra inzet
• Duidelijke rapportages maken en afspraken/findingen vastleggen
• Cliëntdossiers zorgvuldig en actueel houden
• Voortgang van de caseload bewaken en tijdig handelen
• Dossieronderzoek bij klachten/verzoeken om informatie uit dossiers

Formation

HBO-niveau Social Work / SPH / MWDA

Description du poste

Over de functie
Als klantregisseur sociaal team ondersteun je inwoners met complexe problemen, zoals psychische kwetsbaarheid of verslaving. Samen met hen stel je een plan van aanpak op en begeleid je de uitvoering. Je benut hun eigen netwerk, sociale basisvoorzieningen en specialistische hulpverlening. Waar nodig bied je directe coaching en begeleiding. Je voert de regie over het proces en coördineert zorg- en ondersteuningstrajecten.

Jouw werkzaamheden

Je onderzoekt hulpvragen, voert gesprekken met inwoners en maakt plannen van aanpak voor eenvoudige meldingen.
Je voert evaluatiegesprekken met inwoners en zorgaanbieders over ambulante begeleiding, dagbesteding en huishoudelijke hulp.
Je stelt korte plannen op voor het verlengen van bestaande indicaties.
Je ondersteunt het regieteam wanneer tijdelijk extra inzet van een klantregisseur nodig is.
Je maakt duidelijke rapportages en legt afspraken en bevindingen zorgvuldig vast.
Je houdt cliëntdossiers zorgvuldig en actueel.
Je bewaakt de voortgang van je caseload en zorgt dat zaken op tijd worden opgepakt.
Waar nodig ondersteun je het ingangsteam, bijvoorbeeld met telefoondiensten of huisbezoeken.
Je doet dossieronderzoek bij klachten, bezwaren of verzoeken om informatie uit dossiers.
OrganisatieEemkracht biedt ondersteuning aan inwoners van de drie gemeenten Baarn, Bunschoten en Soest. Eemkracht voert een breed palet aan taken uit, van werk en inkomen en Wmo-voorzieningen tot begeleiding, jeugdhulp, leerplicht en leerlingenvervoer. We werken nauw samen met de betrokken gemeenten en lokale welzijnspartijen, waarbij de hulpvraag van de inwoners centraal staat om zo passende hulp te bieden. Hierbij staan onze kernwaarden centraal: Betrokken, Samen en Professioneel. Als uitvoeringsorganisatie (een gemeenschappelijke regeling, GR) werken we voor een diverse samenleving. Daarom vinden we het belangrijk dat onze organisatie net zo divers is.

Eisen

• Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo-niveau zoals Social Work, SPH/MWDAantoonbare kennis van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als Klantregisseur Sociaal Team of een vergelijkbare functie

Gunningscriteria

• Aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein bij een gemeentelijke instelling of Gemeenschappelijke regeling
• Aantoonbare werkervaring met complexe problematiek bij volwassenen
• Aantoonbare werkervaring met diverse gespreksmethodieken
• Aantoonbare werkervaring met ambulant werken en complexe (gezins)systemen
• Beschikbaar per 1 december voor 32 uur per week