Klantmanager Jeugd

All About Work; Vught; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

All About Work zoekt een klantmanager jeugd voor een gemeentelijke omgeving in Nederland. Je beoordeelt hulpvragen, kaart de situatie in en zorgt dat passende ondersteuning gestart wordt, met nadruk op eigen kracht en netwerk.

Je regisseert hulpverlening en veiligheid en fungeert als centraal aanspreekpunt. Je werkt nauw samen met ketenpartners zoals scholen, Veilig Thuis en zorgaanbieders.

Qualifications

• Vloeiende beheersing van het Nederlands (C1)
• HBO werk- en denkniveau en relevant diploma
• Minimaal 5 jaar werkervaring
• Ervaring met complexe casuïstiek en veiligheidscasuïstiek
• SKJ-geregistreerd
• Kennis van wettelijke kaders en jeugdzorg

Responsibilities

• Beoordeel hulpvragen en breng de situatie in kaart om passende ondersteuning te zetten.
• Regie op hulpverlening en veiligheid, vooral bij complexe casuïstiek.
• Organiseer ondersteuning in de thuissituatie en gebruik eigen kracht/netwerk.
• Voer casusregie uit en onderhoud centraal aanspreekpunt voor betrokkenen.
• Werk samen met ketenpartners zoals Veilig Thuis, Raad voor de Kinderbescherming en scholen.

Skills

Zelfstandigheid

Samenwerken

Caseload management

Veiligheid inschatten

Communicatie

Education

HBO werk- en denkniveau

Relevante diploma

Tools

Gemeentelijke softwaresystemen

Suite Centric

Job description

Over de functie

JOB-3632584

Je gaat aan de slag als klantmanager jeugd binnen een gemeentelijke omgeving waar je werkt aan passende ondersteuning voor kinderen, jongeren en gezinnen. Je beoordeelt hulpvragen, brengt de situatie zorgvuldig in kaart en zorgt dat de juiste ondersteuning wordt ingezet. Daarbij kijk je eerst naar wat gezinnen, hun netwerk en de thuissituatie zelf kunnen dragen, voordat je specialistische hulp inzet. Je hebt een centrale rol in de regie op hulpverlening en veiligheid, ook bij complexe casuïstiek. Je werkt nauw samen met collega's binnen het sociaal domein en met externe ketenpartners.

Wat ga je doen

• Je bent verantwoordelijk voor de zorg die kinderen en jeugdigen binnen de gemeente ontvangen.
• Je analyseert hulpvragen van gezinnen en zorgt voor vraagverheldering om een goede inschatting van de benodigde ondersteuning te maken.
• Je organiseert ondersteuning zoveel mogelijk in de thuissituatie en zet waar mogelijk eigen kracht en het netwerk van de jeugdige en het gezin in.
• Je biedt zelf kortdurende begeleiding waar dat passend is.
• Je zet indien nodig specialistische hulpverlening in binnen de kaders van de Jeugdwet.
• Je maakt en toetst beschikkingen, ook bij stapelingen van producten, maatwerk en PGB.
• Je voert casusregie, coördineert de hulpverlening en blijft het centrale aanspreekpunt.
• Je toetst de veiligheid, maakt veiligheidsafspraken en volgt deze actief op.
• Je werkt samen met ketenpartners zoals Veilig Thuis, Raad voor de Kinderbescherming, gedragswetenschappers, zorgaanbieders, scholen, Zorg- en Veiligheidshuis en politie.
• Je werkt samen met andere vakgroepen binnen het sociaal domein, zoals maatschappelijk werkers, klantmanagers WMO en klantmanagers Werk en Inkomen.

Over jou

• Je kunt snel zelfstandig aan de slag en neemt verantwoordelijkheid in je caseload.
• Je hebt een brede blik en kunt over de grenzen van je eigen vakgebied heen samenwerken.
• Je schakelt zorgvuldig tussen ondersteuning, regievoering en veiligheid.
• Je bent in staat om complexe gezinssituaties te doorgronden en hier professioneel naar te handelen.
• Je werkt graag samen in een dynamische omgeving waarin afstemming met interne en externe partners belangrijk is.

Eisen

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal op C1-niveau.
• Je beschikt over een hbo werk- en denkniveau en hebt een relevant diploma.
• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring.
• Je hebt ervaring met complexe casuïstiek en veiligheidscasuïstiek.
• Je bent SKJ-geregistreerd.
• Je hebt enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie waardoor je bekend bent met de wettelijke kaders en richtlijnen binnen de jeugdzorg.
• Je hebt kennis van complexe gezinssystemen, voorkomende problematiek, signalen en risicofactoren van huiselijk geweld en kindermishandeling.
• Je bent in staat om de veiligheid van het kind en zijn leefomgeving in te schatten en hiernaar te handelen.
• Je hebt ervaring met het maken en toetsen van beschikkingen.

Wensen

• Je bent bekend met gemeentelijke softwaresystemen.
• Je hebt bij voorkeur ervaring met Suite van Centric.
• Je hebt kennis op hoofdlijnen van andere terreinen binnen het sociaal domein.

JOB-3632584