Klantregisseur Inburgering

All About Work; Tilburg; Hybrid; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Job summary

All About Work zoekt een betrokken medewerker die nieuwkomers begeleidt bij inburgering en participatie. Je werkt met statushouders en biedt perspectief, vertrouwen en gerichte ondersteuning richting participatie, scholing en werk.

Je screent leefgebieden volgens een methodische aanpak en combineert regelgeving met mensgerichte ondersteuning, deels vanuit huis en deels op locatie bij de Stadswinkel. Je bouwt een sterk netwerk op met partners in de regio.

Qualifications

• HBO-diploma vereist.
• Kennis van integrale dienstverlening in sociaal domein.
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal (C1).
• Kennis van de Participatiewet en Wet Inburgering 2021/2013.
• Klantgerichte en representatieve communicatie.

Responsibilities

• Beheer eigen caseload met statushouders en inburgeringsplicht.
• Voer uitvoering uit van Participatiewet en Wet Inburgering 2021.
• Plaats statushouders in passende trajecten en bewaak voortgang.
• Scree leefgebieden op basis van een methodische aanpak.
• Zet verdiepende diagnose in waar nodig en analyseer uitkomsten.
• Stel inburgerings- en participatieprofiel op en vertaal dit naar activiteiten.
• Stuur op motivatie en gedrag om cliënt richting hoogst haalbaar participatiedoel te bewegen.
• Bouw en onderhoud netwerk met interne en externe partijen in regio, stad en wijk.

Skills

Klantgericht

Communicatie

Teamwork

Proactief

Education

HBO-diploma

Job description

Over de functie

Je begeleidt nieuwkomers bij hun inburgerings- en participatietraject en helpt hen om zo snel mogelijk mee te doen in de samenleving. In deze rol werk je met statushouders en bied je perspectief, vertrouwen en gerichte ondersteuning richting participatie, scholing en werk. Je voert regie op trajecten, stemt dienstverlening integraal af en houdt oog voor alle relevante leefgebieden. Daarbij combineer je kennis van wet- en regelgeving met een mensgerichte en methodische aanpak. Je werkt deels vanuit huis en deels op locatie, waarbij klantgesprekken plaatsvinden in de Stadswinkel.

Wat ga je doen

• Je beheert een eigen caseload met klanten die een verblijfsstatus hebben en inburgeringsplichtig zijn of al aan deze plicht hebben voldaan.
• Je geeft uitvoering aan de Participatiewet en de Wet Inburgering 2021.
• Je plaatst statushouders in een passend traject en houdt regie op de voortgang daarvan.
• Je werkt op basis van een methodische aanpak en screent breed op alle leefgebieden.
• Je zet waar nodig een verdiepende diagnose in en analyseert de uitkomsten.
• Je stelt een inburgerings- en participatieprofiel op en vertaalt dit samen met de klant naar een activiteitenprogramma.
• Je stuurt op motivatie en gedrag, zodat de klant zich kan ontwikkelen richting het hoogst haalbare participatiedoel.
• Je behoudt het overzicht van interventies op alle leefgebieden rondom de statushouder en het gezin.
• Je begeleidt klanten in het afgesproken inburgerings- en participatietraject.
• Je sluit in houding en gedrag aan bij de leefwereld van de klant en biedt passende interventies en steun.
• Je werkt goed samen met interne en externe partijen en bouwt een netwerk op en onderhoudt dit in regio, stad en wijk.
• Je organiseert integrale en op elkaar afgestemde dienstverlening voor de klant.
• Je meldt klanten waar nodig aan voor ondersteunende activiteiten en volgt en rapporteert over de voortgang van afspraken in het ontwikkelplan.

Over jou

• Je beschikt over een hbo-diploma, bij voorkeur in de richting sociaal-juridisch.
• Je hebt kennis van integrale dienstverlening en bijbehorende maatregelen in het sociaal domein op het gebied van begeleiding, participatie en werk.
• Je bent klantgericht en een positief en representatief aanspreekpunt voor klanten en voor interne en externe partijen.
• Je bent leergierig, optimistisch en proactief ingesteld.
• Je komt met verfrissende ideeën en weet anderen daarvoor te enthousiasmeren.
• Je laat je niet makkelijk uit het veld slaan bij tegenslag en krijgt energie van het zoeken naar mogelijkheden om verbeteringen toe te passen in de dienstverlening.
• Je weet een professionele relatie op te bouwen op basis van wederzijds vertrouwen en je weet te motiveren, inspireren en durft te confronteren.
• Je bent in staat om vanuit een methodische aanpak het juiste gesprek te voeren en diverse gesprekstechnieken toe te passen.
• Je bent inventief en denkt in mogelijkheden.

Eisen

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal op C1-niveau.
• Je beschikt over een hbo-diploma.
• Je hebt kennis van de Participatiewet.
• Je hebt kennis van de Wet Inburgering 2021/2013.
• Voor deze rol is kennis van de Wet Inburgering belangrijk.

Wensen

• Je hebt bij voorkeur een opleiding in de richting sociaal-juridisch.
• Je hebt bij voorkeur expliciete kennis van of ervaring met vluchtelingen en statushouders.
• Je hebt affiniteit met de doelgroep.