Klantmedewerker Incasso

Flanderijn; Middelharnis; On-site; EUR 29,016 - 36,270; Full time

Benefits offered by this job

30 vakantiedagen

13e maand

Reiskostenvergoeding

Persoonlijke ontwikkeling door training

Fietsplan of lease fiets

Job summary

Flanderijn in Middelharnis zoekt een Klantmedewerker Incasso om een nieuw team op te bouwen. Je behandelt klantendossiers en zoekt samen naar oplossingen voor schulden. Hierbij deel je je tijd tussen klantcontact en documentatie.

Je ontvangt een salaris tussen de €2.600 en €3.250 bruto per maand en hebt recht op 30 vakantiedagen, een 13e maand en verdere ontwikkelingsmogelijkheden. Thuiswerken is maximaal 2 dagen per week mogelijk.

Qualifications

• Minimaal 32 uur beschikbaar.
• Sterke communicatieve vaardigheden in woord en geschrift.
• Bereidheid om het incasso vak te leren.

Responsibilities

• Telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met klanten.
• Klantsituatie beoordelen en passende oplossingen voorstellen.
• Juridische documenten opstellen, zoals dagvaardingen.

Skills

Goede beheersing van de Nederlandse taal

Ervaring in klantcontact

Education

MBO-3 diploma of 5 jaar relevante ervaring

WFT basis diploma (of bereidheid om deze te behalen)

Job description

Maak het verschil voor mensen met schulden!

Samen met de klant zoeken naar een oplossing. Op onze afdeling Bancair behandelen wij dossiers van klanten die een schuld hebben bij een bank. Als Klantmedewerker Incasso ben jij, samen met je collega’s, verantwoordelijk voor het incasseren van deze schulden. Je bouwt een band met de klant en samen kijk je naar een passende oplossing voor zijn/haar schulden. Je hebt je eigen klantenportefeuille en je bent verantwoordelijk voor de afhandeling van het gehele incassotraject. Zo maak jij het verschil voor de klant en onze bancaire opdrachtgevers.

Een greep uit jouw werkzaamheden:

• Telefonisch en schriftelijk contact met klanten en schuldhulpverleningspartijen
• Beoordelen van de klantsituatie en samen met de klant zoeken naar een passende oplossing, zoals het treffen van betalingsregelingen, saneringstrajecten begeleiden en doorverwijzen naar schuldhulpverlening
• In kaart brengen van de betaalcapaciteit van de klant, door inkomsten en uitgaven op te vragen en te beoordelen
• Opstellen van juridische documenten, zoals dagvaardingen en exploten
• Opdrachtgevers adviseren over het behandeltraject van het dossier

Wat bieden wij jou:

• Een salaris van €2.600,00 - €3.250,00 bruto per maand o.b.v. een 40-urige werkweek, afhankelijk van kennis en ervaring
• 30 vakantiedagen, o.b.v. een 40-urige werkweek
• Een 13e maand
• Persoonlijke ontwikkeling vinden wij belangrijk. Daarom bieden wij ruimte om jezelf verder te ontwikkelen door middel van een uitgebreid trainingsaanbod
• Thuis werken is (na je inwerkperiode) mogelijk, maximaal 2 dagen per week
• Een pensioen zonder verplichte eigen bijdrage, met bijspaarmogelijkheid
• Reiskostenvergoeding
• Korting op diverse verzekeringen
• Fietsplan of lease fiets

Wij zoeken jou, als jij:

• Minimaal 32 uur beschikbaar bent
• Minimaal een MBO-3 diploma hebt of minimaal 5 jaar ervaring hebt in een soortgelijk functie
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift hebt
• Ervaring hebt in een functie met veel (telefonisch) klantcontact, dit hoeft niet perse bij een incassobureau of deurwaarder te zijn. Wij leren je het incasso vak graag
• WFT basis diploma hebt of bereid bent deze te behalen

Nieuw team in Middelharnis

De afdeling Bancair zit nu nog in Rotterdam en Venray, maar we gaan uitbreiden naar ons kantoor in Middelharnis. We gaan er dus een nieuw team bouwen en we zoeken mensen die mee willen bouwen.

Zie jij jezelf in deze rol?

Denk jij dat jij onze Klantmedewerker Incasso bent. Solliciteer door je CV aan ons te sturen.

Heb je nog vragen?

Bel gerust met onze recruiter Claudia Kolman. Je mag ook een Whats app aan haar sturen. Haar nummer is: 06- 83 38 08 19. Zij is op maandag t/m donderdag bereikbaar op dit nummer.

Goed om te weten:

Een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en een interne screening maken deel uit van onze sollicitatieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld