Klantmanager Schuldhulpverlening (5/11/2026)

OverheidZZP; Ouderkerk aan de Amstel; Ibrido; EUR 36.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Duo+ zoekt een Klantmanager Schuldhulpverlening die inwoners met schuldenproblematiek begeleidt naar financiële stabiliteit. Je brengt feiten in kaart, stemt samen met ketenpartners af en ondersteunt bij schuldregelingen en budgetbeheer.

Je werkt in het team Participatie van het Sociaal Domein voor de gemeenten Uithoorn en Ouder-Amstel. De functie is hybride, met 50% op kantoor op twee locaties en de rest thuis; inwerkperiode op kantoor.

Competenze

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau; bij voorkeur in sociaaljuridische richting.
• Ervaring binnen schuldhulpverlening, financiële dienstverlening of sociaal domein.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving (o.a. Wet gemeentelijke schuldhulpverlening).
• Digitale vaardigheden en snel eigen maken van nieuwe systemen.

Mansioni

• Intake-, voortgangs- en evaluatiegesprekken voeren en financiële situatie in kaart brengen.
• Plan van aanpak opstellen en benodigde ondersteuning bepalen (informatie/advies, budgetbeheer, inkomensondersteuning of schuldregeling).
• Begeleiden in verschillende fasen van schuldhulpverlening en opstellen van schuldregelingen.
• Samenwerken met ketenpartners zoals bewindvoerders en maatschappelijk werkers; casuïstiek- en casusoverleggen bijwonen.
• Trajectvoortgang bewaken en afspraken zorgvuldig vastleggen in de systemen.

Formazione

MBO+ of HBO werk- en denkniveau (sociaaljuridische richting)

Descrizione del lavoro

Over de functie

In het kort: Je gaat inwoners met schuldenproblematiek begeleiden, hun financiële situatie in kaart brengen, plannen van aanpak opstellen, schuldregelingen uitwerken en in samenwerking met ketenpartners werken aan duurzame financiële stabiliteit en zelfredzaamheid.

Financiële zorgen kunnen het dagelijks leven volledig beheersen. Als Klantmanager Schuldhulpverlening bij Duo+ help jij inwoners om weer overzicht, rust en perspectief te krijgen. Je begeleidt mensen met schuldenproblematiek naar een financieel stabiele situatie en werkt samen met hen aan duurzame oplossingen die echt verschil maken.

Je bent adviseur, regisseur en coach in één. Je brengt financiële situaties in kaart, creëert overzicht en begeleidt inwoners stap voor stap naar een stabiele toekomst. De ene dag voer je een intakegesprek met een inwoner die voor het eerst hulp vraagt, de andere dag werk je aan een schuldregeling of stem je af met een bewindvoerder, maatschappelijk werker of andere ketenpartner. Juist die afwisseling, gecombineerd met de maatschappelijke impact van je werk, maakt deze functie zo waardevol.

Je komt terecht binnen het team Participatie van het Sociaal Domein. Je werkt aan uiteenlopende casussen binnen de gemeenten Uithoorn en Ouder-Amstel. Samen met je collega's werk je aan een organisatie waarin integraal werken, maatwerk en een brede blik op de hulpvraag centraal staan. Vanuit die visie draag jij dagelijks bij aan oplossingen die verder gaan dan alleen schulden. Het cluster waarbinnen gewerkt wordt is 7 man groot: 4 schuldhulpverleners, 2 consulenten vroegsignalering en administratieve ondersteuning. We werken hybride 50% van de werkuren op kantoor en rest thuis. We werken op 2 locaties Ouderkerk a/d Amstel en Uithoorn (standplaats). Elke dinsdag is clusteroverleg. Eerste 6 weken op kantoor ivm met het inwerken. Afhankelijk van de snelheid / handigheid van de kandidaat kan overgestapt worden naar hybride werken.

Dit is wat je gaat doen

Concreet Betekent Dit Dat Jij Je Bezighoudt Met

• Het voeren van intake-, voortgangs- en evaluatiegesprekken met inwoners en het in kaart brengen van hun financiële situatie;
• Het opstellen van een plan van aanpak en bepalen welke ondersteuning nodig is, zoals informatie en advies, budgetbeheer, inkomensondersteuning of een schuldregeling;
• Het begeleiden van inwoners tijdens verschillende fases van het schuldhulpverleningstraject;
• Het opstellen van schuldregelingen en saneringsvoorstellen gericht op duurzame financiële stabiliteit;
• Het bevorderen van financiële zelfredzaamheid door inwoners te adviseren, begeleiden en motiveren;
• Het onderhouden van contacten met schuldeisers, bewindvoerders, maatschappelijk werkers en andere betrokken ketenpartners;
• Het bespreken van complexe dossiers tijdens casuïstiek- en casusoverleggen;
• Het samenwerken met collega's binnen het sociaal domein om inwoners integraal te ondersteunen;
• Het bewaken van de voortgang van trajecten en het zorgvuldig vastleggen van afspraken en resultaten in de systemen.

Eisen

• Dienstverband: Detachering
• Je beschikt over mbo+ of hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in Sociaaljuridische richting;
• Je hebt ervaring binnen de schuldhulpverlening, financiële dienstverlening of het sociaal domein;
• Je hebt kennis van relevante wet- en regelgeving, waaronder de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening;
• Je bent digitaal vaardig en maakt nieuwe applicaties en systemen snel eigen.

Wensen

• Geen wensen

Overige informatie

Optie tot verlenging: Ja, zsm t/m 28-02-2027 met daarna nog een keer verlengen

Gespreksdatum: Onbekend

Dienstverband: Detachering

Over de opdrachtgever

Duo+ is een gemeentelijke organisatie die actief is in de regio Zuidoost-Utrecht. Deze organisatie biedt een breed scala aan diensten aan lokale overheden, waaronder ambtelijke ondersteuning, projectmanagement, financiële administratie en ICT-diensten. Duo+ werkt nauw samen met gemeenten om efficiënte en kwalitatief hoogwaardige dienstverlening te bieden, gericht op het ondersteunen van het lokale bestuur. Met een team van ervaren professionals streeft Duo+ ernaar om maatwerkoplossingen te bieden die aansluiten bij de specifieke behoeften van elke gemeente.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.