Klantmanager Poort en Inkomen - Gemeente Ridderkerk

Incipias B.V.; Slikkerveer; On-site; EUR 40,000 - 57,000; Part time

Job summary

Incipias B.V. zoekt in opdracht van de Gemeente Ridderkerk een Klantmanager Poort en Inkomen voor 24 uur per week.

Je beheert een klantenbestand, beoordeelt aanvragen, voert rechtmatigheidsonderzoeken uit en levert maatwerk aan diverse doelgroepen zoals jongeren en statushouders. Je werkt binnen de afdeling Poort en Inkomen aan dienstverlening en procesverbetering.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Kennis van de Participatiewet en Awb vereist.
• Affiniteit met jongeren en statushouders.
• Ervaring met fraudesignalering en signaalherkenning.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie.
• Zijlfstandige en teamgerichte werkhouding.

Responsibilities

• Beheren van een klantenbestand en afhandelen van aanvragen levensonderhoud.
• Beoordelen van aanvragen binnen de Participatiewet en aanverwante regelingen.
• Uitvoeren van rechtmatigheidsonderzoeken en het verrichten van controles.
• Schakelen tussen vertrouwensgerichte aanpak en handhaving waar nodig.
• Leveren van maatwerk aan diverse doelgroepen (jongeren, statushouders).
• Samenwerken aan duurzame oplossingen voor klanten.

Skills

Participatiewet kennis & Awb

Fraude signalering

Klantgerichtheid

Teamgerichte samenwerking

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Suite

Suwinet

Schulinck

Job description

Over de functie

Voor onze opdrachtgever, de Gemeente Ridderkerk, zijn wij op zoek naar een Klantmanager Poort en Inkomen. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheren van een klantenbestand en het afhandelen van aanvragen levensonderhoud. Je beoordeelt aanvragen binnen de kaders van de Participatiewet en aanverwante regelingen, voert rechtmatigheidsonderzoeken uit en verricht controles waar nodig. Je werkt allround: zowel op het gebied van inkomen als bij de toegang tot voorzieningen. Jij weet precies waar de prioriteiten liggen en stelt de mens achter het dossier altijd centraal.

Wat ga je doen?

• Beheren van een klantenbestand en afhandelen van aanvragen levensonderhoud.
• Beoordelen van aanvragen binnen de kaders van de Participatiewet en aanverwante regelingen.
• Uitvoeren van rechtmatigheidsonderzoeken en het verrichten van controles.
• Schakelen tussen een vertrouwensgerichte benadering en controle en handhaving waar nodig.
• Leveren van maatwerk aan diverse doelgroepen, waaronder jongeren en statushouders.
• Samenwerken aan duurzame oplossingen voor klanten met uiteenlopende situaties.

Jouw profiel

• HBO werk- en denkniveau.
• Kennis van de Participatiewet en de Algemene wet bestuursrecht.
• Allround inzetbaarheid, inclusief kennis van onderwerpen als de kostendelersnorm en vermogensvaststelling.
• Affiniteit met diverse doelgroepen, waaronder jongeren en statushouders.
• Ervaring met systemen zoals Suite, Suwinet en Schulinck is een pré.
• Juridisch inzicht en een scherp oog voor signalen van fraude.
• Klantgerichte en resultaatgerichte houding.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Zelfstandige werkhouding gecombineerd met een teamgerichte instelling.
• Proactieve houding bij het verbeteren van dienstverlening en processen.
• Enthousiast, collegiaal en niet bang om je uit te spreken.

Wat bieden wij?

• Een opdracht bij de Gemeente Ridderkerk voor 24 uur per week, van 2 oktober 2025 tot en met 31 januari 2026.
• Een functie binnen het sociaal domein waarbij je echt het verschil maakt voor kwetsbare inwoners.
• Een werkomgeving binnen de afdeling Poort en Inkomen waar samenwerking en maatwerk centraal staan.
• Salaris op basis van schaal 9 CAO Gemeenten: tussen 3.568 en 5.096 bruto per maand bij fulltime dienstverband, aangevuld met een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van het brutosalaris.

Voor vragen kun je bellen naar [phone] of mailen naar [e-mail].

Bekijk alle vacatures in Ridderkerk

Bekijk alle vacatures als klantmanager Werk en Inkomen