Klantmanager Poort en Inkomen

Gemeente Barendrecht; Barendrecht; Hybrid; EUR 40,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele werktijden

Thuiswerken mogelijk (1 dag per week)

Individueel keuzebudget 17.05%

ABP-pensioenregeling

Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer/

Thuiswerkvergoeding

Ouderschapsverlof

Job summary

Gemeente Barendrecht zoekt een Klantmanager Poort en Inkomen voor 36 uur per week. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners met vragen over inkomen en financiële ondersteuning en bewaakt rechtmatigheid en persoonlijke situatie in de afhandeling.

Je werkt in een team van 9 collega’s, hebt ruimte voor eigen verantwoordelijkheid en ziet toe op zorgvuldig handelen. Er is flexibele werktijden en één dag per week vanuit huis mogelijk.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• Kennis van de Participatiewet en Algemene Wet bestuursrecht, of bereidheid dit te leren.
• Ervaring met uitkeringssystemen zoals Suite, Suwinet en Schulinck is een pré.
• Klant- en resultaatgerichtheid; zelfstandigheid en samenwerking.

Responsibilities

• Beheren van een eigen klantenbestand.
• Toetsen en beoordelen van aanvragen levensonderhoud (Participatiewet/IOAW) en bijzondere bijstand.
• Uitvoeren van mutaties, controles en rechtmatigheidsonderzoeken.
• Analyseren van documenten en opstellen van rapportages en beschikkingen.
• Voeren van gesprekken met cliënten en hen informeren over passende voorzieningen.
• Fungeren als vraagbaak voor collega’s en inwoners.
• Samenwerken met het wijkteam, de klantmanager werk en handhavingsmedewerkers.
• Signaleren van fraude en werken vanuit vertrouwen richting de inwoner.
• Meedenken over en bijdragen aan het verbeteren van de dienstverlening.

Skills

Klantgericht

Kennis van Participatiewet

Teamgericht

Proactief

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Suite

Suwinet

Schulinck

Job description

Wil jij inwoners helpen met inkomen en financiële ondersteuning? Als Klantmanager Poort en Inkomen combineer je klantgericht werken met kennis van wet- en regelgeving. Je krijgt ruimte voor eigen verantwoordelijkheid en werkt samen in een betrokken team. Een afwisselende functie waarin geen dag hetzelfde is!

Voor het team Voorzieningen zoeken we een Klantmanager Poort en Inkomen voor 36 uur per week.

Wat ga je doen?

Als Klantmanager Poort en Inkomen ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners met vragen over inkomen en financiële ondersteuning. Je helpt hen de weg te vinden binnen de beschikbare regelingen en zorgt ervoor dat aanvragen zorgvuldig, rechtmatig én met oog voor de persoonlijke situatie worden behandeld.

In deze veelzijdige functie ben jij de schakel tussen inwoners en de gemeentelijke voorzieningen op het gebied van inkomen en sociale ondersteuning. Je beheert een eigen klantenbestand en beoordeelt aanvragen voor onder andere levensonderhoud (Participatiewet/IOAW) en bijzondere bijstand.

Je werkzaamheden en verantwoordelijkheden:

• Beheren van een eigen klantenbestand
• Toetsen en beoordelen van aanvragen levensonderhoud (Participatiewet/IOAW) en bijzondere bijstand
• Uitvoeren van mutaties, controles en rechtmatigheidsonderzoeken
• Analyseren van documenten en opstellen van rapportages en beschikkingen
• Voeren van gesprekken met cliënten en hen informeren over passende voorzieningen
• Fungeren als vraagbaak voor collega’s en inwoners
• Samenwerken met het wijkteam, de klantmanager werk en handhavingsmedewerkers
• Signaleren van fraude en werken vanuit vertrouwen richting de inwoner
• Meedenken over en bijdragen aan het verbeteren van de dienstverlening

Geen dag is hetzelfde: je wisselt gesprekken en beoordelingen af met samenwerking binnen het netwerk. Je werkt vanuit vertrouwen, met oog voor rechtmatigheid én de mens achter de aanvraag. Een afwisselende en maatschappelijk relevante functie waarin jij écht het verschil maakt.

Je wordt onderdeel van een gezellig en informeel team van 9 collega’s. De lijnen zijn kort en de samenwerking is prettig: iedereen staat voor elkaar klaar. Naast hard werken vinden we een goede sfeer minstens zo belangrijk. Daarom lunchen we elke vrijdag samen en nemen we de tijd om even bij te praten.

Wat bieden wij?

• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd;
• De functie is ingedeeld in schaal 9 volgens de CAO gemeenten. Afhankelijk van ervaring word je ingeschaald tussen €3.568,- en €5.096,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek;
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om een dag per week vanuit huis te werken;
• Een individueel keuzebudget (17.05% keuzebudget bovenop je bruto jaarsalaris, wat neerkomt op een bedrag tussen de €608 en €868,- bruto per maand. Dit kun je in zetten voor aanschaf extra vakantiedagen, extra salaris of reiskostenuitruil.);
• Deelname aan de ABP-pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer/Thuiswerkvergoeding;
• Een ouderschapsverlofregeling.

Werken voor Barendrecht

Barendrecht is een prachtige gemeente met bijna 50.000 inwoners en een zeer actief verenigings- en ondernemersklimaat. We zitten in de regio precies tussen stad en groen. Barendrecht heeft een dorps karakter maar stadse kwaliteiten en voorzieningen zoals een theater, zwembad, en talloze (sport)verenigingen. Met verbindingen via tram, trein, fiets en auto ligt de wereld aan onze voeten. Met zo’n 350 collega’s zetten we ons dagelijks in voor thema’s als veiligheid, buitenruimte, zorg en welzijn, leefomgeving en bestuur. Is dat ook iets voor jou?

Waarom kiezen voor Barendrecht?

We bieden goede arbeidsvoorwaarden, maar wat onderscheidt ons van andere gemeenten? Als je het aan ons vraagt, dan staat de goede sfeer en mentaliteit op de werkvloer met stip op één. Als je door de werklocaties van onze gemeente loopt, dan wordt er hard gewerkt en gelachen. Het is informeel en er hangt een positieve energie. Mensen zoeken elkaar op. Niet alleen voor vergaderingen, maar bijvoorbeeld ook gezamenlijke lunch of een overleg tijdens een korte wandeling. Onze jaarlijkse zomer- en kerstborrel zijn een traditie aan het worden. Net als het verse fruit voor een gezondere snack tussendoor.

Daarnaast kun je in veel functies, natuurlijk altijd in overleg, jouw werktijd flexibel indelen of een deel van je uren thuiswerken. We snappen dat je een file liever vermijdt of bijvoorbeeld liever tussendoor gaat sporten in plaats van tijdens het spitsuur. Voor dat laatste hebben we overigens een unieke oplossing, onder ons gemeentehuis zit een sportschool waar je met korting kunt sporten.

Samenwerking met De BedrijfsvoeringsPartner

Met de gemeenten Albrandswaard en Ridderkerk werken we samen in De BedrijfsvoeringsPartner. Zij ondersteunen ons onder andere op het gebied van HRM, facilitair, en automatisering.

Jouw stempel drukken op Barendrecht?

In Barendrecht krijg je de ruimte om echt iets te doen. Om jouw ideeën om te zetten in actie en verschil te maken voor onze inwoners. We waarderen initiatief en samenwerking. Samen maken we Barendrecht elke dag een beetje mooier.

Wat vragen wij van je?

Wij zoeken een enthousiaste en proactieve Klantmanager Poort en Inkomen met oog voor wet- en regelgeving en een klantgerichte aanpak.

Functie-eisen:

• HBO werk- en denkniveau
• Kennis van de Participatiewet en de Algemene Wet bestuursrecht, of bereidheid om dit te leren
• Ervaring met uitkeringssystemen zoals Suite, Suwinet en Schulinck is een pré Juridische kennis en vaardigheid in het herkennen van signalen van fraude
• Klant- en resultaatgerichtheid
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift Vermogen om zelfstandig te werken en tegelijkertijd samen te werken met collega's Enthousiasme, collegialiteit en een proactieve houding

Onze arbeidsvoorwaarden

Als je kiest voor werken bij onze gemeente dan is dat niet voor niets. We bieden een mooi basissalaris en ook de secundaire arbeidsvoorwaarden zijn uitstekend. Meer weten?

Bekijk onze arbeidsvoorwaarden

Meer informatie

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Steffanie Helmink via [e-mail] of 06-23722078.

Heb je vragen die betrekking hebben op de sollicitatieprocedure, dan kun je contact opnemen met Recruitment via [e-mail].

Voor deze vacature hanteren we geen sluitingsdatum. De vacature staat open tot het moment dat wij een geschikte kandidaat hebben gevonden.

Het aanvragen van een VOG is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Let op: de vacature wordt gelijktijdig intern en extern uitgezet. Bij gebleken geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang.