Klantmanager Participatie

Kenonz; Zuid-Holland; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Kenonz in Nederland zoekt een Klantmanager participatie die inwoners binnen een eigen caseload begeleidt. Je gaat met hen in gesprek om hun situatie, mogelijkheden en ontwikkelingskansen in kaart te brengen en ondersteunt bij het zetten van de volgende stap.

Je motiveert mensen om in actie te komen, werkt nauw samen met een externe partner en bewaakt voortgang en afspraken. Je zorgt voor een correcte vastlegging en verwerkt acties in de systemen, met duidelijke rapportages en aantekeningen als

Qualifications

• Begeleiding van inwoners binnen eigen caseload en gesprek voeren over situatie en kansen.
• Inzet van diagnostische hulpmiddelen om mogelijk traject te verkennen.
• Nauwkeurige vastlegging en rapporteren van voortgang en resultaten.

Responsibilities

• Begeleiden inwoners binnen je eigen caseload en gesprek voeren over situatie en kansen.
• Zorg voor dossieropbouw en nauwkeurige vastlegging in systemen.
• Samenwerken met externe partner en opvolgen van afspraken en acties.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Motivatie

Coöperatief samenwerken

Diagnostische vaardigheden

Tools

Dossier systemen

Job description

Als Klantmanager participatie begeleid je inwoners die aan jou zijn toegewezen binnen je eigen caseload. Je gaat met hen in gesprek om hun situatie, mogelijkheden en ontwikkelkansen in kaart te brengen. Waar nodig stel je met behulp van een diagnosetool een diagnose op en zoek je naar een passende activeringsplek.

Je weet mensen te motiveren om in actie te komen en ondersteunt hen bij het zetten van de volgende stap. Daarbij werk je nauw samen met een externe partner. Je volgt de voortgang van trajecten, bewaakt de gemaakte afspraken en zet vervolgacties uit waar nodig.

Daarnaast zorg je voor een correcte vastlegging:

• Je houdt het dossier actueel;
• Verwerkt je acties zorgvuldig in de systemen
• Stelt rapportages en aantekeningen op.

Je gaat aan de slag in een opdracht waarin je direct van betekenis bent voor inwoners die ondersteuning nodig hebben om weer mee te doen in de samenleving. Je werkt samen met betrokken collega's en externe partners aan duurzame oplossingen, waarbij jouw expertise en mensgerichte aanpak het verschil maken.