Klantmanager Inkomen – Rechtmatig & Klantgericht

Bright-Professionals; Heeze-Leende; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Part time

Job summary

Bright-Professionals zoekt een Allround Klantmanager Inkomen die verantwoordelijk is voor de financiële rechtmatigheid van uitkeringen binnen de Participatiewet. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners die inkomensondersteuning aanvragen en beoordeelt aanvragen zorgvuldig.

Je beheert een eigen caseload en neemt onderbouwde besluiten, terwijl integriteit en klantgerichtheid centraal staan. Startdatum en omstandigheden variëren per opdracht; thuiswerken is soms bespreekbaar, afhankelijk van

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau en relevante ervaring in het sociaal domein.
• Kennis van Participatiewet en Algemene wet bestuursrecht.
• Analytisch sterk en onderzoeksgerichte houding.
• Zorgvuldig toepassen van wet- en regelgeving met duidelijke motivering.
• Goede communicatieve vaardigheden en professionaliteit in weerstandige situaties.

Responsibilities

• Je onderzoekt en beoordeelt aanvragen voor inkomensondersteuning en bijstand.
• Je voert rechtmatigheidsonderzoeken uit en beoordeelt wijzigingen in situaties van inwoners.
• Je beheert je eigen caseload en onderbouwt besluiten.
• Je signaleert onrechtmatigheden en initieert vervolgstappen.
• Je legt complexe wet- en regelgeving helder uit aan inwoners.
• Je levert tijdige, klantgerichte dienstverlening.

Skills

Onderzoekende houding

Communicatieve vaardigheden

Empathie

Verantwoordelijkheid

Caseloadbeheer

Integriteit

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Bright-Professionals zoekt een Allround Klantmanager Inkomen die verantwoordelijk is voor de financiële rechtmatigheid van uitkeringen binnen de Participatiewet. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners die inkomensondersteuning aanvragen en beoordeelt aanvragen zorgvuldig.

Je beheert een eigen caseload en neemt onderbouwde besluiten, terwijl integriteit en klantgerichtheid centraal staan. Startdatum en omstandigheden variëren per opdracht; thuiswerken is soms bespreekbaar, afhankelijk van