Klantmanager Inkomen

Bright-Professionals; Heeze-Leende; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Part time

Job summary

Bright-Professionals zoekt een Allround Klantmanager Inkomen die verantwoordelijk is voor de financiële rechtmatigheid van uitkeringen binnen de Participatiewet. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners die inkomensondersteuning aanvragen en beoordeelt aanvragen zorgvuldig.

Je beheert een eigen caseload en neemt onderbouwde besluiten, terwijl integriteit en klantgerichtheid centraal staan. Startdatum en omstandigheden variëren per opdracht; thuiswerken is soms bespreekbaar, afhankelijk van

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau en relevante ervaring in het sociaal domein.
• Kennis van Participatiewet en Algemene wet bestuursrecht.
• Analytisch sterk en onderzoeksgerichte houding.
• Zorgvuldig toepassen van wet- en regelgeving met duidelijke motivering.
• Goede communicatieve vaardigheden en professionaliteit in weerstandige situaties.

Responsibilities

• Je onderzoekt en beoordeelt aanvragen voor inkomensondersteuning en bijstand.
• Je voert rechtmatigheidsonderzoeken uit en beoordeelt wijzigingen in situaties van inwoners.
• Je beheert je eigen caseload en onderbouwt besluiten.
• Je signaleert onrechtmatigheden en initieert vervolgstappen.
• Je legt complexe wet- en regelgeving helder uit aan inwoners.
• Je levert tijdige, klantgerichte dienstverlening.

Skills

Onderzoekende houding

Communicatieve vaardigheden

Empathie

Verantwoordelijkheid

Caseloadbeheer

Integriteit

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Voor Samenwerking A2 gemeenten zoeken wij een Klantmanager Inkomen. Als Allround Klantmanager Inkomen ben je verantwoordelijk voor de financiële rechtmatigheid van uitkeringen en voorzieningen binnen de Participatiewet. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners die inkomensondersteuning aanvragen en zorgt voor een zorgvuldige beoordeling van hun aanvragen.

Taken en verantwoordelijkheden

• Je onderzoekt en beoordeelt aanvragen voor levensonderhoud, bijzondere bijstand en minimaregelingen.
• Je voert rechtmatigheidsonderzoeken uit en beoordeelt wijzigingen in persoonlijke en financiële situaties van inwoners.
• Je beheert je eigen caseload en neemt onderbouwde beslissingen op basis van wet- en regelgeving.
• Je signaleert mogelijke onrechtmatigheden en initieert passende vervolgstappen.
• Je legt complexe wet- en regelgeving helder en begrijpelijk uit aan inwoners, zodat zij weten wat hun rechten en plichten zijn.
• Je draagt bij aan een tijdige, zorgvuldige en klantgerichte dienstverlening.

Jouw profiel

• Je hebt een onderzoekende blik en werkt zorgvuldig en accuraat.
• Je kunt complexe wet- en regelgeving vertalen naar begrijpelijke taal voor inwoners.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en empathie in klantcontact.
• Je neemt verantwoordelijkheid, werkt zelfstandig en functioneert goed in teamverband.
• Je hebt ervaring met caseloadbeheer en het opstellen van onderbouwde besluiten.
• Integriteit en een klantgerichte houding staan bij jou voorop.

Met jouw kennis, zorgvuldigheid en communicatieve vaardigheden zorg je voor rechtmatige, heldere en klantgerichte dienstverlening aan inwoners.

Functie-eisen

• Je beschikt aantoonbaar over hbo-werk- en denkniveau
• Je hebt kennis van de Participatiewet, Algemene wet bestuursrecht en aanverwante wet- en regelgeving binnen het sociaal domein
• Je bent analytisch sterk en beschikt over een onderzoekende houding
• Je bent in staat om wet- en regelgeving zorgvuldig toe te passen en besluiten helder te motiveren
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en weet ook in complexe of weerstandgevende situaties professioneel te handelen
• Je staat stevig in je schoenen en verliest daarbij de menselijke maat niet uit het oog

Extra Informatie

• Aantal uur 32
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum 12-10-2026
• Opleidingsniveau HBO