Klantmanager Inkomen

1UP Training (Netherlands); Utrecht; On-site; EUR 30,000 - 47,000; Part time

Job summary

Eemkracht zoekt een Klantmanager Inkomen voor een detachering van 27 uur per week in de regio Utrecht. Je combineert kennis van wet- en regelgeving met een menselijke houding en onderzoekt of inwoners recht hebben op een gemeentelijke uitkering of vergoeding.

Je voert intake- en onderzoeksgesprekken, beoordeelt aanvragen, past de Participatiewet toe en stelt rapportages en beschikkingen op in het klantsysteem. Samenwerking met meerdere teams en externe partners staat centraal.

Qualifications

• Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau in sociaaljuridische richting
• Minimaal 8 jaar aantoonbare werkervaring met het zelfstandig afhandelen van aanvragen levensonderhoud, bijzondere bijstand, minima, CER en IITA
• Minimaal 3 dagen per werkweek fysiek aanwezig op kantoor
• Aantoonbare werkervaring met het opstellen van rapportages en beschikkingen
• Aantoonbare werkervaring met het doorontwikkelen van procesoptimalisatie en systeeminrichting
• Aantoonbare werkervaring met Suite
• Aantoonbare werkervaring met de applicatie Zaken van xxllnc (Zaaksysteem)
• Aantoonbare werkervaring met het afhandelen van complexe aanvragen

Responsibilities

• Je voert intake- en onderzoeksgesprekken met inwoners.
• Je beoordeelt aanvragen voor levensonderhoud en bijzondere bijstand.
• Je past de Participatiewet en andere relevante socialezekerheidswetgeving zorgvuldig toe.
• Je stelt rapportages en beschikkingen op en verwerkt deze in het klantsysteem.
• Je werkt samen met collega's van Toezicht en Naleving, Klantmanagers Werk, het Sociaal Team en externe partners.
• Je signaleert knelpunten en denkt mee over passende oplossingen binnen de geldende wet- en regelgeving.

Job description

27 uur Detachering Sociaal domein Utrecht 12 november 2026

Over de functie
Als Klantmanager Inkomen zorg je ervoor dat inwoners krijgen waar zij recht op hebben. Je combineert kennis van wet- en regelgeving met een menselijke benadering en helpt inwoners verder in soms uitdagende situaties. Zo draag je bij aan hun bestaanszekerheid.
Je onderzoekt of inwoners recht hebben op een gemeentelijke uitkering of vergoeding en bepaalt de hoogte daarvan. Je hebt contact met mensen van verschillende leeftijden en culturele achtergronden, met uiteenlopende hulpvragen.

Je voert intake- en onderzoeksgesprekken met inwoners.
Je beoordeelt aanvragen voor levensonderhoud en bijzondere bijstand.
Je past de Participatiewet en andere relevante socialezekerheidswetgeving zorgvuldig toe.
Je stelt rapportages en beschikkingen op en verwerkt deze in het klantsysteem.
Je werkt samen met collega's van Toezicht en Naleving, Klantmanagers Werk, het Sociaal Team en externe partners.
Je signaleert knelpunten en denkt mee over passende oplossingen binnen de geldende wet- en regelgeving.
Organisatie Eemkracht biedt ondersteuning aan inwoners van de drie gemeenten Baarn, Bunschoten en Soest. Eemkracht voert een breed palet aan taken uit, van werk en inkomen en Wmo-voorzieningen tot begeleiding, jeugdhulp, leerplicht en leerlingenvervoer. We werken nauw samen met de betrokken gemeenten en lokale welzijnspartijen, waarbij de hulpvraag van de inwoners centraal staat om zo passende hulp te bieden. Hierbij staan onze kernwaarden centraal: Betrokken, Samen en Professioneel. Als uitvoeringsorganisatie (een gemeenschappelijke regeling, GR) werken we voor een diverse samenleving. Daarom vinden we het belangrijk dat onze organisatie net zo divers is.

• Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau in sociaaljuridische richting
• Minimaal 8 jaar aantoonbare werkervaring met het zelfstandig afhandelen van aanvragen levensonderhoud, bijzondere bijstand, minima, CER en IITAantoonbare werkervaring met het afhandelen van aanvragen voor niet-uitkeringsgerechtigden
• Aantoonbare werkervaring met het zelfstandig beheren van een caseload
• Aantoonbare werkervaring met het opstellen van rapportages en beschikkingen
• Aantoonbare werkervaring met het doorontwikkelen van procesoptimalisatie en systeeminrichting
• Aantoonbare werkervaring met Suite
• Aantoonbare werkervaring met de applicatie Zaken van xxllnc (Zaaksysteem)
• Aantoonbare werkervaring met het afhandelen van complexe aanvragen
• Minimaal 3 dagen per werkweek fysiek aanwezig op kantoor
• Aantoonbaar beschikbaar voor 27 uur per week per 1 december 2026

Extra informatie

Competenties
Je bent analytisch
Je bent zorgvuldig
Je weet wet- en regelgeving op een heldere en menselijke manier toe te passen
Je kunt goed omgaan met uiteenlopende persoonlijke situaties
Je blijft professioneel, ook wanneer gesprekken emotioneel of complex zijn
Je luistert met aandacht
Je communiceert duidelijk
Je weet de juiste balans te vinden tussen betrokkenheid en rechtmatigheid
Je verdiept je graag in veranderende wet- en regelgeving
Je voelt je verantwoordelijk voor een correcte en zorgvuldige uitvoering van je werk
Interview Datum
gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op donderdag 26 november 2026

Gerelateerde banen

Ervaren Inkomensregisseur Bestandsbeheer

Mook en Middelaar, Gelderland €2.600 - €4.300