Klantmanager Inkomen

ZuidProfs; Utrecht; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Part time

Job summary

ZuidProfs is op zoek naar een ervaren Klantmanager Inkomen die inwoners begeleidt bij het verkrijgen van uitdossiers en bijstand. Je combineert kennis van wet- en regelgeving met menselijke benadering en behandelt intake-, onderzoeks- en besluitvormingsprocessen.

Je beheert een zelfstandige caseload, versterkt de samenwerking met interne teams en externe partners, en werkt aan procesoptimalisatie en systeeminrichting. Een relevante HBO-opleiding en ruime aantoonbare ervaring zijn vereist.

Qualifications

• Minimaal HBO-niveau in sociaaljuridische richting.
• Aantoonbare ervaring met zelfstandig afhandelen van sociale aanvragen.
• Ervaring met opstellen van rapportages en beschikkingen.
• Kennis van procesoptimalisatie en systeeminrichting.
• Ervaring met de applicatie Zaaksysteem (Zaaksysteem).

Responsibilities

• Voeren intake- en onderzoeksgesprekken met inwoners.
• Beoordelen aanvragen voor levensonderhoud, bijzondere bijstand en minima.
• Toepassen van Participatiewet en relevante wetgeving.
• Opstellen van rapportages en beschikkingen in het klantsysteem.
• Samenwerken met Toezicht en Naleving, Klantmanagers Werk en externe partners.
• Signalen herkennen en meedenken over oplossingen binnen regelgeving.

Skills

Caseload beheer

Rapportagevaardigheden

Kennis wet- en regelgeving

Communicatieve vaardigheden

Teamwerk

Education

HBO-bachelorniveau in sociaaljuridische richting

Tools

Suite

Zaaksysteem (Zaken van xxllnc)

Job description

Als Klantmanager Inkomen zorg je ervoor dat inwoners krijgen waar zij recht op hebben. Je combineert kennis van wet- en regelgeving met een menselijke benadering en helpt inwoners verder in soms uitdagende situaties. Zo draag je bij aan hun bestaanszekerheid.

Je onderzoekt of inwoners recht hebben op een gemeentelijke uitkering of vergoeding en bepaalt de hoogte daarvan. Je hebt contact met mensen van verschillende leeftijden en culturele achtergronden, met uiteenlopende hulpvragen.

• Je voert intake- en onderzoeksgesprekken met inwoners.
• Je beoordeelt aanvragen voor levensonderhoud en bijzondere bijstand.
• Je past de Participatiewet en andere relevante socialezekerheidswetgeving zorgvuldig toe.
• Je stelt rapportages en beschikkingen op en verwerkt deze in het klantsysteem.
• Je werkt samen met collega’s van Toezicht en Naleving, Klantmanagers Werk, het Sociaal Team en externe partners.
• Je signaleert knelpunten en denkt mee over passende oplossingen binnen de geldende wet- en regelgeving.

Functie eisen (1) en -wensen (•)

• Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau in sociaaljuridische richting
• Minimaal 8 jaar aantoonbare werkervaring met het zelfstandig afhandelen van aanvragen levensonderhoud, bijzondere bijstand, minima, CER en IIT
• Aantoonbare werkervaring met het afhandelen van aanvragen voor niet-uitkeringsgerechtigden
• Aantoonbare werkervaring met het zelfstandig beheren van een caseload
• Aantoonbare werkervaring met het opstellen van rapportages en beschikkingen
• Aantoonbare werkervaring met het doorontwikkelen van procesoptimalisatie en systeeminrichting
• Aantoonbare werkervaring met Suite
• Aantoonbare werkervaring met de applicatie Zaken van xxllnc (Zaaksysteem)
• Aantoonbare werkervaring met het afhandelen van complexe aanvragen
• Minimaal 3 dagen per werkweek fysiek aanwezig op kantoor
• Aantoonbaar beschikbaar voor 27 uur per week per 1 december 2026

Algemeen

En let op, voor onze functies geldt:

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.

Bezoekers van deze pagina bekeken ook deze banen:

Meer weten over ZuidProfs? Over de manier waarop wij de beste kandidaten vinden voorje vacature? Of wat je mogelijkheden zijn als je via ZuidProfs aan het werk gaat?