Klantmanager inkomen

Overheidzzp; Ouderkerk aan de Amstel; On-site; EUR 40,000 - 58,000; Full time

Job summary

Duo+ zoekt een ervaren klantmanager inkomen voor de uitvoering van de Participatiewet in de gemeenten Ouder-Amstel en Uithoorn. Je beheert zelfstandig een caseload, voert rechtmatigheidsonderzoeken uit en beslist over uitkeringen, met aandacht voor tijdigheid en correcte dossiervorming.

Je werkt nauw samen met interne collega's en externe partners en draagt bij aan bestaanszekerheid en participatie van inwoners, met focus op zorgvuldige dienstverlening en naleving van wet- en regelgeving.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring als klantmanager inkomen/rechtmatigheid.
• Actuele kennis van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving.
• Kennis van en ervaring met systemen zoals S4SD.

Responsibilities

• Beheren van een eigen caseload binnen de Participatiewet (statushouders en inwoners).
• Voeren van dienstverleningsgesprekken en rechtmatigheidsonderzoeken.
• Beoordelen van het recht op uitkering en verwerken van aanvragen.
• Opstellen van rapportages en beschikkingen.

Skills

Empathie

Communicatievaardigheden

Zelfstandigheid

Prioriteiten stellen

Diverse doelgroepen

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

S4SD

Job description

Over de functie

In het kort: Je gaat als klantmanager inkomen binnen de Participatiewet caseloads beheren, uitkeringen beoordelen en verstrekken, dossiers zorgvuldig bijhouden en intensief samenwerken met interne en externe partners voor rechtmatige en klantgerichte dienstverlening.

Voor de gemeente DUO+ zijn we op zoek naar een ervaring klantmanager inkomen

Je verricht alle reguliere werkzaamheden binnen de Participatiewet voor de gemeente Ouder-Amstel en Uithoorn. De klantmanager richt zich op een rechtmatige, zorgvuldige en tijdige uitvoering van de Participatiewet, waaronder de beoordeling en verstrekking van uitkeringen. De functie vraagt om een professional die zelfstandig kan werken binnen een dynamische omgeving en gemakkelijk schakelt tussen verschillende doelgroepen en werkzaamheden. De klantmanager draagt bij aan een stabiele basis voor inwoners, gericht op bestaanszekerheid, participatie en verdere integratie. Hierbij wordt nauw samengewerkt met interne collega’s en externe partners. De klantmanager vervult een uitvoerende en regisserende rol en draagt zorg voor een zorgvuldige, rechtmatige en klantgerichte uitvoering van de Participatiewet.

Caseloadbeheer en uitvoering Participatiewet

• Beheren van een eigen caseload binnen de Participatiewet, waaronder statushouders en reguliere inwoners;
• Voeren van dienstverleningsgesprekken, inclusief rechtmatigheidsonderzoeken;
• Beoordelen van het recht op uitkering en verwerken van aanvragen;
• Opstellen van rapportages en beschikkingen;
• Behandelen van aanvragen voor zowel levensonderhoud, bijzondere bijstand en minimaregelingen binnen de eigen caseload;
• Signaleren van wijzigingen in de persoonlijke situatie en hier adequaat op handelen;
• Zorgdragen voor tijdige en correcte administratieve verwerking binnen de systemen.

Kwaliteit en rechtmatigheid

• Zorgdragen voor een juiste toepassing van wet- en regelgeving binnen de Participatiewet;
• Werken volgens vastgestelde werkprocessen en bijdragen aan de optimalisatie hiervan;
• Zorgdragen voor volledige, juiste en navolgbare dossiervorming;
• Signaleren van knelpunten in de uitvoering en hierover afstemmen met collega’s en leidinggevende.

Samenwerking en afstemming

• Afstemmen met interne collega’s binnen het sociaal domein, waaronder inburgering, schuldhulpverlening en Wmo;
• Fungeren als aanspreekpunt voor betrokken partijen rondom de caseload;
• Bijdragen aan een goede samenwerking tussen uitvoering en ketenpartners rondom De Nieuwe Kern.

Resultaat van de opdracht

• De uitvoering van de Participatiewet voor zowel statushouders als reguliere inwoners rechtmatig en zorgvuldig is verricht;
• Aanvragen voor levensonderhoud, bijzondere bijstand en minimaregelingen tijdig en correct zijn afgehandeld;
• Dossiers volledig, actueel en navolgbaar zijn vastgelegd en verantwoord;
• De continuïteit van de reguliere uitvoering binnen het team is geborgd tijdens ziektevervanging;
• De samenwerking met interne en externe partners effectief verloopt.

Eisen

• Dienstverband: Detachering
• Je beschikt over hbo-werk- en -denkniveau;
• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring als klantmanager rechtmatigheid binnen de Participatiewet;
• Je hebt actuele kennis van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving;
• Je hebt kennis van en ervaring met systemen zoals S4SD;
• Je werkt secuur en hebt oog voor detail;
• Je bent empathisch en kunt goed omgaan met een diverse doelgroep;
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden;
• Je werkt zelfstandig, gestructureerd en resultaatgericht en weet prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving;
• Je bent per direct beschikbaar tot eind januari 2027

Wensen

• Geen wensen

Overige informatie

Optie tot verlenging: Onbekend

Gespreksdatum: Onbekend

Dienstverband: Detachering

Over de opdrachtgever

Duo+ is een gemeentelijke organisatie die actief is in de regio Zuidoost-Utrecht. Deze organisatie biedt een breed scala aan diensten aan lokale overheden, waaronder ambtelijke ondersteuning, projectmanagement, financiële administratie en ICT-diensten. Duo+ werkt nauw samen met gemeenten om efficiënte en kwalitatief hoogwaardige dienstverlening te bieden, gericht op het ondersteunen van het lokale bestuur. Met een team van ervaren professionals streeft Duo+ ernaar om maatwerkoplossingen te bieden die aansluiten bij de specifieke behoeften van elke gemeente.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.

• Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.
• Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.

Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken.