Klantmanager Inkomen

B&P Professionals; Heeze-Leende; On-site; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris conform CAO Gemeenten schaal 9

Vakantietoeslag 8,33%

Individueel keuze budget

Reiskostenvergoeding

Pensioenopbouw

Diverse opleidingsmogelijkheden

Deelname aan uitjes en bijeenkomsten

Goede persoonlijke begeleiding

Job summary

B&P Professionals is een toonaangevende dienstverlener in het sociaal domein die inwoners ondersteunt bij inkomensondersteuning. Je fungeert als eerste aanspreekpunt, onderzoekt aanvragen en beheert zelfstandig je caseload.

Je beoordeelt aanvragen binnen de Participatiewet, past wet- en regelgeving zorgvuldig toe en motiveert besluiten helder. Je werkt klantgericht en houdt rekening met de menselijke maat in diverse situaties.

Qualifications

• Beschikt HBO-niveau en kennis van Participatiewet, AWB en verwante regelgeving.
• Analytisch en onderzoekende houding.
• In staat wet- en regelgeving zorgvuldig toe te passen en besluiten te motiveren.
• Goede communicatieve vaardigheden en professioneel handelen in complexe situaties.
• Zet menselijke maat centraal.

Responsibilities

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor inwoners die inkomensondersteuning aanvragen.
• Onderzoeken van aanvragen voor levensondersteuning, bijzondere bijstand en minimaregelingen.
• Beoordelen van aanvragen voor levensondersteuning.
• Beheren van je eigen caseload.
• Uitvoeren van rechtmatigheidsonderzoeken naar de financiële rechtmatigheid van uitkeringen en voorzieningen binnen de Participatiewet.
• Beoordelen van wijzigingen in de persoonlijke en financiële situatie van inwoners.
• Signaleren van mogelijke onrechtmatigheden.
• Uitleggen van wet- en regelgeving en de rechten en plichten van inwoners.

Skills

Analytisch denken

Onderzoekende houding

Communicatieve vaardigheden

Professioneel handelen

Klantgerichtheid

Education

HBO-werk- en denkniveau

Job description

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor inwoners die inkomensondersteuning aanvragen.
• Onderzoeken van aanvragen voor levensonderhoud, bijzondere bijstand en minimaregelingen.
• Beoordelen van aanvragen voor levensondersteuning aanvragen.
• Beheren van je eigen caseload.
• Uitvoeren van rechtmatigheidsonderzoeken naar de financiële rechtmatigheid van uitkeringen en voorzieningen binnen de Participatiewet.
• Beoordelen van wijzigingen in de persoonlijke en financiële situatie van inwoners.
• Signaleren van mogelijke onrechtmatigheden.
• Uitleggen van wet- en regelgeving en de rechten en plichten van inwoners.

Functieomschrijving

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor inwoners die inkomensondersteuning aanvragen.
• Onderzoeken van aanvragen voor levensonderhoud, bijzondere bijstand en minimaregelingen.
• Beoordelen van aanvragen voor levensondersteuning aanvragen.
• Beheren van je eigen caseload.
• Uitvoeren van rechtmatigheidsonderzoeken naar de financiële rechtmatigheid van uitkeringen en voorzieningen binnen de Participatiewet.
• Beoordelen van wijzigingen in de persoonlijke en financiële situatie van inwoners.
• Signaleren van mogelijke onrechtmatigheden.
• Uitleggen van wet- en regelgeving en de rechten en plichten van inwoners.

In de praktijk

De functie speelt zich af binnen het sociaal domein en richt zich op een zorgvuldige, tijdige en klantgerichte uitvoering van inkomensondersteuning. Je combineert een onderzoekende blik met oog voor de menselijke maat.

Functie eisen

• Je hebt aantoonbaar hbo-werk- en denkniveau.
• Je hebt kennis van de Participatiewet, de Algemene wet bestuursrecht en aanverwante wet- en regelgeving binnen het sociaal domein.
• Je bent analytisch sterk en hebt een onderzoekende houding.
• Je bent in staat wet- en regelgeving zorgvuldig toe te passen en besluiten helder te motiveren.
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en handelt professioneel in complexe of weerstandgevende situaties.
• Je staat stevig in je schoenen en houdt oog voor de menselijke maat.

Aanbod

B&P Professionals is NBBU-lid. Hierbij geldt volledig het principe "gelijk loon voor gelijk werk vanaf dag één". Dit houdt in:

• Salaris conform CAO Gemeenten schaal 9 vanaf €3.568,- op basis van een fulltime dienstverband
• Vakantietoeslag van 8,33%.
• Individueel keuze budget conform CAO opdrachtgever.
• Reiskostenvergoeding conform CAO opdrachtgever.
• Pensioenopbouw.
• Diverse opleidingsmogelijkheden.
• Deelname aan uitjes en bijeenkomsten.
• Goede persoonlijke begeleiding door de interne organisatie van B&P Professionals.