Klantmanager Brede Ondersteuning - Herstel & Samenwerking

Maandag; Sittard-Geleen; On-site; EUR 40,000 - 63,000; Full time

Benefits offered by this job

Maandag Academy

Pensioenregeling

Eindejaarsuitkering

Reiskostenvergoeding

Job summary

Maandag zoekt een klantmanager brede ondersteuning in Sittard-Geleen om gedupeerden te helpen bij financiën, gezin en gezondheid, en om een realistisch plan van aanpak te maken. Je werkt als vast aanspreekpunt, coördineert samenwerking met regionale partners en buurgemeenten, en zet specialistische hulp in waar nodig.

Je gaat gesprekken voeren, hulpvragen in kaart brengen, en zorgen voor een herstelproces dat inwoners centraal stelt.

Qualifications

• Een relevante HBO-diploma, bij voorkeur in een sociale of maatschappelijke richting.
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring binnen het sociaal domein.
• Sterke vaardigheden in geautomatiseerde administratieve systemen en cliëntvolgsystemen.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, woord en geschrift.
• Ervaring met intensieve gesprekken en het opstellen van plannen van aanpak.

Responsibilities

• Het voeren van intensieve, diepgaande gesprekken met gedupeerden om hun persoonlijke hulpvragen en behoeften helder te achterhalen.
• Het opstellen van een realistisch plan van aanpak dat gericht is op herstel en brede ondersteuning op alle levensgebieden.
• Het coördineren van de samenwerking met het voorliggend veld en het inschakelen van specialistische hulpverlening zoals schuldhulpverlening en psychologische zorg.
• Het onderhouden van nauw contact met buurgemeenten om effectief kennis, ervaringen en regionale best practices uit te wisselen.
• Het deelnemen aan intervisies en landelijke bijeenkomsten om de kwaliteit van de dienstverlening continu te waarborgen en te optimaliseren.

Skills

Gespreksvoering

Cliëntvolgsystemen

Communicatieve vaardigheden

Nederlandse taalvaardigheid

Education

HBO-diploma maatschappelijke richting

Tools

Administratieve systemen

Cliëntvolgsystemen

Job description

Maandag zoekt een klantmanager brede ondersteuning in Sittard-Geleen om gedupeerden te helpen bij financiën, gezin en gezondheid, en om een realistisch plan van aanpak te maken. Je werkt als vast aanspreekpunt, coördineert samenwerking met regionale partners en buurgemeenten, en zet specialistische hulp in waar nodig.

Je gaat gesprekken voeren, hulpvragen in kaart brengen, en zorgen voor een herstelproces dat inwoners centraal stelt.