Impactvolle Klantsupport Specialist Schuldhulpverlening

Kred IT; Eindhoven; Hybrid; EUR 34,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Winstdelingsregeling

Talentprogramma's

Trainingsprogramma's

Job summary

Kred’it zoekt een Customer Support Specialist die zorgt dat gemeenten en kredietbanken met onze schuldhulpsoftware snel en betrouwbaar hun werk kunnen doen. Je vereenvoudigt complexe schuldhulpvraagstukken voor klanten en bouwt aan sterke relaties met relaties in het sociaal domein.

Je werkt zelfstandig maar bent ook een echte teamspeler, met focus op klanttevredenheid en continue ontwikkeling, terwijl je bijdraagt aan maatschappelijke impact en innovatie binnen een informele organisatie in

Qualifications

• Klantvragen via telefoon en supportportaal oplossen.
• Relaties bouwen met gemeenten en kredietbanken.
• Verantwoordelijkheid voor afspraken en voortgang bewaken.

Responsibilities

• Beantwoord klantvragen via telefoon en portal en denk mee over oplossingen.
• Bouw duurzame relaties met gemeenten en kredietbanken.
• Signaleer en rapporteer verbeteringen aan dienstverlening en software.
• Begrijp schuldhulpverlening en vertaal dit naar duidelijke oplossingen voor klanten.

Skills

Klantgericht

Analytisch

Communicatief NL

Probleemoplossend

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Supportportaal

Job description

Kred’it zoekt een Customer Support Specialist die zorgt dat gemeenten en kredietbanken met onze schuldhulpsoftware snel en betrouwbaar hun werk kunnen doen. Je vereenvoudigt complexe schuldhulpvraagstukken voor klanten en bouwt aan sterke relaties met relaties in het sociaal domein.

Je werkt zelfstandig maar bent ook een echte teamspeler, met focus op klanttevredenheid en continue ontwikkeling, terwijl je bijdraagt aan maatschappelijke impact en innovatie binnen een informele organisatie in