Klantmanager Schuldhulpverlening | Impact en Samenwerking

Jobster; Spijkenisse; Hybrid; EUR 36,000 - 43,000; Part time

Benefits offered by this job

Laptop

Telefoon

Thuiswerkvergoeding

Hybride werken mogelijk

Kennisdeling

Job summary

Gemeente Nissewaard in Spijkenisse zoekt een medewerker schuldhulpverlening die inwoners met financiële problemen ondersteunt. Je analyseert omstandigheden, geeft begeleiding en werkt samen met ketenpartners aan duurzame oplossingen.

Je taken omvatten klantgesprekken, advies over regelingen, opstellen van betalingsregelingen en het monitoren van voortgang. Een empathische houding en sterke communicatie zijn essentieel.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in schuldhulpverlening.
• HBO werk- en denkniveau met relevante vakkennis.
• Kennis van financiën, budgettering en administratieve procedures.
• Uitstekende plannings- en communicatieve vaardigheden.
• Klantgericht, empathisch en sterk in samenwerken.

Responsibilities

• Begeleiden: klanten ondersteunen en motiveren om actief mee te werken aan het oplossen van hun financiële problemen.
• Gesprekken voeren: intake-, advies- en vervolggesprekken houden om de persoonlijke situatie en mogelijkheden van klanten te beoordelen.
• Advies geven: klanten informeren over beschikbare regelingen en oplossingen op basis van kennis van de sociale kaart en wet- en regelgeving.
• Schuldregelingen treffen: betalingsregelingen opstellen en de afloscapaciteit van klanten berekenen.
• Contact onderhouden: samenwerken met ketenpartners en de voortgang en resultaten bewaken, waarbij je indien nodig bijstuurt.

Skills

Empathisch

Klantgericht

Communicatie

Planningsvaardigheden

Financiën & Budgettering

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Gemeente Nissewaard in Spijkenisse zoekt een medewerker schuldhulpverlening die inwoners met financiële problemen ondersteunt. Je analyseert omstandigheden, geeft begeleiding en werkt samen met ketenpartners aan duurzame oplossingen.

Je taken omvatten klantgesprekken, advies over regelingen, opstellen van betalingsregelingen en het monitoren van voortgang. Een empathische houding en sterke communicatie zijn essentieel.