Klantgerichte Servicemedewerker | Proactief & Groei in Amsterdam

Technische Unie; Amsterdam; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

40 verlofdagen

Winstdeling

Vitaliteitsbudget

Thuiswerkregeling

Opleidingsaanbod

Job summary

Een toonaangevend bedrijf in technische producten in Amsterdam zoekt een Klantenservice Medewerker. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor optimale service. Je beantwoordt hun vragen en denkt mee over procesverbeteringen. Bij voorkeur heb je een commerciële instelling en MBO-niveau. Je komt te werken in een energiek team met goede arbeidsvoorwaarden, waaronder 40 verlofdagen en een vitaliteitsbudget.

Qualifications

• Commerciële blik en passie voor klanthelp.
• Sterk in schakelen onder druk.
• Duidelijke en effectieve communicatie.
• Teamspirit met zelfstandigheid.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten in de regio Amsterdam.
• Behandelen van vragen over levertijden, retouren en klachten.
• Proactief klanten bellen bij storingen of vertragingen.
• Vastleggen van klantcontact in CRM systemen.
• Meedenken over procesverbeteringen.

Skills

Commerciële instelling

Systemen goed kunnen gebruiken

Duidelijke communicatie

Teamspirit

Leergierigheid

Education

MBO-niveau

Job description

Een toonaangevend bedrijf in technische producten in Amsterdam zoekt een Klantenservice Medewerker. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor optimale service. Je beantwoordt hun vragen en denkt mee over procesverbeteringen. Bij voorkeur heb je een commerciële instelling en MBO-niveau. Je komt te werken in een energiek team met goede arbeidsvoorwaarden, waaronder 40 verlofdagen en een vitaliteitsbudget.