Klantgerichte Service & Orderbeheer Specialist - Rotterdam

Papendrecht; Rotterdam; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

28 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Pensioenregeling

Informele werksfeer

Job summary

Papendrecht is op zoek naar een Customer Service Medewerker in Rotterdam die als schakel fungeert tussen klanten, Sales, Inkoop, Productie en het Warehouse. Je behandelt vragen, geeft product- en levertijdadvies en ondersteunt bij orderverwerking.

Direct in dienst bij de opdrachtgever, met werktijden 08:00–16:30 uur en een informele werksfeer. Thuiswerken is niet standaard mogelijk; contact via Chantal is mogelijk.

Qualifications

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in customer service of binnendienst.
• Ervaring met ERP-systemen en Microsoft Office.
• Goede kennis van Excel is een pré.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Adviseren van klanten over producten en levertijden.
• Onderhouden van operationeel klantcontact.
• Ondersteunen van accountmanagers en Sales.
• Verwerken en opvolgen van klantorders in het ERP-systeem.
• Versturen van orderbevestigingen en communiceren over levertijden.
• Bijhouden van rapportages en analyses.

Skills

MBO niveau

Klantcontact

Orderverwerking

Excel (pré)

Tools

ERP-systemen

Microsoft Office

Job description

Papendrecht is op zoek naar een Customer Service Medewerker in Rotterdam die als schakel fungeert tussen klanten, Sales, Inkoop, Productie en het Warehouse. Je behandelt vragen, geeft product- en levertijdadvies en ondersteunt bij orderverwerking.

Direct in dienst bij de opdrachtgever, met werktijden 08:00–16:30 uur en een informele werksfeer. Thuiswerken is niet standaard mogelijk; contact via Chantal is mogelijk.