Klantgerichte Klantenservice Medewerker Elektrotechniek

Schuurman Et; Netherlands; Remote; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris 2.700–3.250 bruto

25 vakantiedagen

Laptop van de zaak

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding 0,23 per km

Thuiswerkmogelijkheden en thuiswerkver

Alle Cao Technische Groothandel-voorde

Verlofregelingen

Trainingen en cursussen

Informele werksfeer

Job summary

W. Schuurman Elektro Groothandel N.V. zoekt een klantgerichte customer service medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor vragen over levertijden, offertes, klachten en productinformatie.

Je behandelt telefoon- en e-mailcommunicatie en denkt mee over oplossingen, met kennis van elektrotechniek als meerwaarde. Je werkt nauw samen met interne teams en leveranciers, bouwt relaties op en levert servicegerichte oplossingen die bijdragen aan klanttevredenheid en continuing business.

Qualifications

• Klantvragen via telefoon, mail of balie adequaat afhandelen.
• Technische basiskennis of ervaring in elektrotechniek.
• Samenwerken met interne teams en leveranciers om informatie te achterhalen.

Responsibilities

• Het beantwoorden van vragen van klanten (telefonisch, per mail of aan de balie)
• Het afhandelen van kleine offerteaanvragen en klachten
• Het verstrekken van informatie over producten en levertijden
• Het meedenken over passende oplossingen voor de klant
• Het samenwerken met zowel interne collega’s als leveranciers om informatie te achterhalen
• Het opbouwen en onderhouden van klantrelaties door jouw servicegerichte houding

Skills

Klantvriendelijk

Commercieel ingesteld

Oplossingsgericht

Sterk in communicatie

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

W. Schuurman Elektro Groothandel N.V. zoekt een klantgerichte customer service medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor vragen over levertijden, offertes, klachten en productinformatie.

Je behandelt telefoon- en e-mailcommunicatie en denkt mee over oplossingen, met kennis van elektrotechniek als meerwaarde. Je werkt nauw samen met interne teams en leveranciers, bouwt relaties op en levert servicegerichte oplossingen die bijdragen aan klanttevredenheid en continuing business.