Klantenservice Specialist – Elektrotechniek

Actief Werkt; Nistelrode; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Actief Werkt zoekt een customer support medewerker die als eerste aanspreekpunt dient voor klanten van een snelgroeiende webshop in elektrotechniek. Je behandelt vragen over bestellingen, wijzigingen, productinformatie en leveringen via telefoon, e-mail en chat.

Je houdt meerdere systemen bij en zorgt voor snelle, professionele afhandeling. Daarnaast denk je mee over verbeteringen en draag je bij aan een uitstekende klantservice, met werktijden van 08:30 tot 17:00 uur.

Qualifications

• Geen elektrotechnische achtergrond vereist.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat.
• Geven van passend product advies aan klanten.
• Afhandelen en oplossen van klachten en meldingen.
• Verwerken en bijhouden van klantgegevens in systemen.
• Signaleren van verbeterpunten binnen de dienstverlening.

Job description

Actief Werkt zoekt een customer support medewerker die als eerste aanspreekpunt dient voor klanten van een snelgroeiende webshop in elektrotechniek. Je behandelt vragen over bestellingen, wijzigingen, productinformatie en leveringen via telefoon, e-mail en chat.

Je houdt meerdere systemen bij en zorgt voor snelle, professionele afhandeling. Daarnaast denk je mee over verbeteringen en draag je bij aan een uitstekende klantservice, met werktijden van 08:30 tot 17:00 uur.