Klantgerichte Educatie Ops Specialist | Opleidingsbudget

Jobz-on; Makkum; On-site; EUR 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

Pensioenregeling

Fruit op de werkplek

Vrijwilligerswerk mogelijk

Persoonlijk opleidingsbudget

Job summary

Jobz-on zoekt een klantgerichte medewerker die graag meerdere dingen tegelijk oppakt en nauw samenwerkt met scholen. Je bewaakt vragen, ondersteunt bij het samenstellen van leermiddelenlijsten en denkt mee over de jaarplanning van de leermiddelenvoorziening.

Je regisseert klantevents, stelt evaluatierapporten op en identificeert verbeterpunten. Het team is informeel; er geldt een aantrekkelijke pensioenregeling en een persoonlijk opleidingsbudget.

Qualifications

• MBO+/HBO werk- en denkniveau vereist.
• Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden.
• Analytisch vermogen en digitale affiniteit.
• Proactieve en flexibele instelling, snel schakelen.
• Klantgericht en verbinding tussen klant en interne organisatie.

Responsibilities

• Beantwoorden van binnenkomende klantvragen en deze uitzetten binnen de organisatie.
• Bewaken van openstaande klantvragen en opvolging/terugkoppeling.
• Ondersteunen van klanten bij het samenstellen van de leermiddelenlijst.
• Proactieve rol in het opstellen en bewaken van de jaarplanning omtrent de leermiddelenvoorziening.
• Regisseren van klantevents en leermiddelenprocessen.
• Evaluatierapporten opstellen, inhoudelijk en cijfermatig.
• Voorstellen doen ter procesoptimalisatie.
• Introductie en implementatie van nieuwgebouwde IT-applicaties bij klanten.

Skills

Plannen & organiseren

Communicatief

Analytisch

Proactief

Klantgericht

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Job description

Jobz-on zoekt een klantgerichte medewerker die graag meerdere dingen tegelijk oppakt en nauw samenwerkt met scholen. Je bewaakt vragen, ondersteunt bij het samenstellen van leermiddelenlijsten en denkt mee over de jaarplanning van de leermiddelenvoorziening.

Je regisseert klantevents, stelt evaluatierapporten op en identificeert verbeterpunten. Het team is informeel; er geldt een aantrekkelijke pensioenregeling en een persoonlijk opleidingsbudget.