Klantgerichte Call & Admin Specialist (NL/EN)

Swiss Sense; Uden; Hybrid; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Travel allowance

Home office allowance

Bed discount

Fitness club discount

Pension

Job summary

Swiss Sense zoekt een servicegerichte medewerker Customer Care in de regio Uden (Noord-Brabant). De functie combineert klantcontact met administratieve taken en vereist goede Nederlandse en Engelse vaardigheden, met Frans als pré.

Het team streeft naar de hoogst mogelijke klanttevredenheid. Salaris tussen €2.700,- en €3.600,- bruto per maand bij een 40-urige werkweek, met 25 vakantiedagen en aanvullende vergoedingen.

Qualifications

• MBO+ werk- en denkniveau met relevante ervaring in een servicegerichte functie.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; Frans is een pre.
• Stressbestendigheid, inlevingsvermogen en flexibiliteit; 1x per 6 weken werken op zaterdag vanuit huis.

Responsibilities

• Klanten telefonisch te woord staan: ongeveer 20 calls per dag in NL en EN.
• Administratieve werkzaamheden rondom calls: informatie opzoeken, service activeren, klachten doorsturen en zaken opvolgen.
• Oplossingsgericht en klantgericht werken met ruimte voor initiatief.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Teamwork

Nederlands

Engels

Education

MBO+ niveau

Job description

Swiss Sense zoekt een servicegerichte medewerker Customer Care in de regio Uden (Noord-Brabant). De functie combineert klantcontact met administratieve taken en vereist goede Nederlandse en Engelse vaardigheden, met Frans als pré.

Het team streeft naar de hoogst mogelijke klanttevredenheid. Salaris tussen €2.700,- en €3.600,- bruto per maand bij een 40-urige werkweek, met 25 vakantiedagen en aanvullende vergoedingen.