Klantgerichte Klantenservice Specialist – Hybride Werkplek

Swiss Sense B.V; Uden; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Korting op bedden

Korting op fitnessclubs

Pensioenregeling

Collectieve zorgverzekering

Teamactiviteiten

Lunch en fruit

Job summary

Swiss Sense B.V. in Uden zoekt een klantgerichte medewerker Customer Care om telefonisch contact te onderhouden en administratieve taken te verrichten. Je behandelt dagelijks ongeveer 20 belletjes in NL en EN en zet benodigde acties uit om de juiste informatie of oplossing te bieden.

Daarnaast voer je back-office werkzaamheden uit en stuur je klachten door naar de juiste afdeling. Je werkt oplossingsgericht, neemt initiatieven en wordt ondersteund door uitgebreide trainingen om klanten tevreden

Qualifications

• Ervaring in een servicegerichte functie
• Goede vaardigheden in NL en Engels
• Frans als pré is een plus
• Stressbestendig en flexibel

Responsibilities

• Klanten telefonisch te woord staan
• Administratieve werkzaamheden uitvoeren bij calls
• Oplossingsgericht en klantgericht werken

Skills

Nederlands en Engels beheersing

Frans (pré)

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Teamplayer

Flexibele instelling

Education

MBO+ niveau

Job description

Swiss Sense B.V. in Uden zoekt een klantgerichte medewerker Customer Care om telefonisch contact te onderhouden en administratieve taken te verrichten. Je behandelt dagelijks ongeveer 20 belletjes in NL en EN en zet benodigde acties uit om de juiste informatie of oplossing te bieden.

Daarnaast voer je back-office werkzaamheden uit en stuur je klachten door naar de juiste afdeling. Je werkt oplossingsgericht, neemt initiatieven en wordt ondersteund door uitgebreide trainingen om klanten tevreden