Klantgerichte Business Support Specialist

Euro Pizza Products; Amstelveen; On-site; EUR 31,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Korting op bestellingen bij New York/P

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

25 verlofdagen + bonus verlofdagen

Job summary

Euro Pizza Products in Amstelveen zoekt een gedreven Business Support Medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten en leveranciers. Je verwerkt orders in Exact, bewaakt het orderproces en verzorgt aftersales, zodat klanten optimaal geholpen worden.

Je werkt minimaal 32 uur per week, hebt MBO werk- en denkniveau en overtuigende communicatieve vaardigheden in NL en EN. Ervaring in customer service en MS Office is een pré; Exact-kennis is een plus.

Qualifications

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Relevante werkervaring in een vergelijkbare Customer Service / Business Support rol.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Kennis van MS Office; Exact is een pré.

Responsibilities

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails.
• Begeleiden van nieuwe klanten bij hun eerste bestellingen en het gebruik van het systeem.
• Verwerken en beheren van orders in Exact.
• Bewaken van het volledige orderproces, van bestelling tot facturatie en aftersales.
• Registreren, opvolgen en afhandelen van klachten en klantvragen.
• Onderhouden van contact met klanten over commerciële acties en mogelijkheden.
• Controleren, verwerken en beheren van administratieve gegevens.
• Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan een efficiënte werkwijze.

Skills

Klantenservice

Communicatie

Stakeholdermanagement

Taalvaardig NL/EN

Probleemoplossend

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

MS Office

Exact

Job description

Euro Pizza Products in Amstelveen zoekt een gedreven Business Support Medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten en leveranciers. Je verwerkt orders in Exact, bewaakt het orderproces en verzorgt aftersales, zodat klanten optimaal geholpen worden.

Je werkt minimaal 32 uur per week, hebt MBO werk- en denkniveau en overtuigende communicatieve vaardigheden in NL en EN. Ervaring in customer service en MS Office is een pré; Exact-kennis is een plus.