Klantgerichte Account Specialist - Educatie & IT

Jobz-on; Makkum; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Werkplek informeel team

Salaris afhankelijk van kennis en erv

24 vakantiedagen op basis van fulltime

Zeer goede pensioenregeling

Fruit op de werkplek

Vrijwilligerswerk mogelijk

Persoonlijk opleidingsbudget

Job summary

Jobz-on zoekt een klantgerichte professional om scholen in Friesland te ondersteunen met leermiddelen en digitale oplossingen. Je behandelt vragen, bewaakt openstaande issues en helpt bij samenstellen van materialenlijsten.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor jaarplanning, klantevenementen en evaluatierapporten. Ervaring in het onderwijs is een pluspunt, en je werkt in een informeel team met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Beschikbaarheid voor fulltime dienstverband.
• Commercieel of administratief geörienteerd profiel.
• Ervaring met meerdere systemen en procesbewaking.

Responsibilities

• Binnenkomende klantvragen beantwoorden en verder uitzetten binnen de organisatie.
• Bewaking van openstaande klantvragen en opvolging/terugkoppeling hiervan.
• Ondersteunen van klanten bij het samenstellen van de leermiddelenlijst.
• Proactieve rol in het opstellen en bewaken van de jaarplanning omtrent de leermiddelenvoorziening.
• Regisseren van klantevents en inname/uitgavetrajecten.
• Evaluatierapporten opstellen, zowel inhoudelijk als cijfermatig.
• Voorstellen doen met betrekking tot procesoptimalisatie.
• Introductie en implementeren van nieuwgebouwde IT-applicaties bij klanten.

Skills

Klantgerichtheid

Plannen en organiseren

Communicatieve vaardigheden

Proactief en flexibel

Digitale vaardigheden

Samenwerken

Onderwijservaring

Education

MBO+/ HBO werk- en denkniveau

Job description

Jobz-on zoekt een klantgerichte professional om scholen in Friesland te ondersteunen met leermiddelen en digitale oplossingen. Je behandelt vragen, bewaakt openstaande issues en helpt bij samenstellen van materialenlijsten.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor jaarplanning, klantevenementen en evaluatierapporten. Ervaring in het onderwijs is een pluspunt, en je werkt in een informeel team met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.