Acccount specialist

Jobz-on; Makkum; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Werkplek informeel team

Salaris afhankelijk van kennis en erv

24 vakantiedagen op basis van fulltime

Zeer goede pensioenregeling

Fruit op de werkplek

Vrijwilligerswerk mogelijk

Persoonlijk opleidingsbudget

Job summary

Jobz-on zoekt een klantgerichte professional om scholen in Friesland te ondersteunen met leermiddelen en digitale oplossingen. Je behandelt vragen, bewaakt openstaande issues en helpt bij samenstellen van materialenlijsten.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor jaarplanning, klantevenementen en evaluatierapporten. Ervaring in het onderwijs is een pluspunt, en je werkt in een informeel team met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Beschikbaarheid voor fulltime dienstverband.
• Commercieel of administratief geörienteerd profiel.
• Ervaring met meerdere systemen en procesbewaking.

Responsibilities

• Binnenkomende klantvragen beantwoorden en verder uitzetten binnen de organisatie.
• Bewaking van openstaande klantvragen en opvolging/terugkoppeling hiervan.
• Ondersteunen van klanten bij het samenstellen van de leermiddelenlijst.
• Proactieve rol in het opstellen en bewaken van de jaarplanning omtrent de leermiddelenvoorziening.
• Regisseren van klantevents en inname/uitgavetrajecten.
• Evaluatierapporten opstellen, zowel inhoudelijk als cijfermatig.
• Voorstellen doen met betrekking tot procesoptimalisatie.
• Introductie en implementeren van nieuwgebouwde IT-applicaties bij klanten.

Skills

Klantgerichtheid

Plannen en organiseren

Communicatieve vaardigheden

Proactief en flexibel

Digitale vaardigheden

Samenwerken

Onderwijservaring

Education

MBO+/ HBO werk- en denkniveau

Job description

Ben jij klantgericht, energiek en houd je ervan om verschillende dingen tegelijk op te pakken? Je werkt graag samen en vindt het belangrijk dat klanten tevreden zijn. Je bent nieuwsgierig, denkt graag mee en weet de vraag van de klant goed te vertalen naar de juiste oplossing.Onze opdrachtgever is een groeiende organisatie binnen de educatieve dienstverlening. Vanuit Friesland worden scholen in het voortgezet onderwijs ondersteund bij het beheren van leermiddelen en alles wat daarbij komt kijken. De organisatie denkt actief mee over ontwikkelingen binnen het onderwijs en zoekt continu naar manieren om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen.

• Binnenkomende klantvragen beantwoorden en verder uitzetten binnen de organisatie
• Bewaking van openstaande klantvragen en opvolging/terugkoppeling hiervan
• Ondersteunen van klanten bij het samenstellen van de leermiddelenlijst
• Proactieve rol in het opstellen en bewaken van de jaarplanning omtrent de leermiddelenvoorziening
• Regisseren van klantevents, zoals de inname en uitgavetrajecten
• Evaluatierapporten opstellen, zowel inhoudelijk als cijfermatig
• Voorstellen doen met betrekking tot procesoptimalisatie
• Introduceren en implementeren van nieuwgebouwde IT-applicaties bij klanten

.

• Mbo+/hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel of administratief.
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Sterk in plannen, organiseren en prioriteiten stellen.
• Communicatief vaardig in woord en geschrift.
• Analytisch en digitaal sterk en handig met verschillende systemen.
• Proactief en flexibel en kunt snel schakelen.
• Klantgericht en goed in het verbinden van klant en interne organisatie.
• Ervaring binnen het onderwijs? Dat is mooi meegenomen.

• Een werkplek binnen een informeel bedrijf en enthousiast team waar we van korte lijnen houden
• Salaris afhankelijk van kennis en ervaring
• 24 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband
• Zeer goede pensioenregeling
• Fruit op de werkplek
• Mogelijkheid om vrijwilligerswerk te doen
• Persoonlijk opleidingsbudget

Samenvatting

Omschrijving

Over de opdrachtgever

Eisen

Wat wij bieden

Meer informatie