Klantgericht Success Manager – Pensioensoftware

Pensify; Amsterdam; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Kantoor in Amsterdam

Job summary

Pensify zoekt een gestructureerde en klantgerichte medewerker die als eerste aanspreekpunt voor pensioenadviseurs optreedt. Je analyseert vragen, zet ze om naar oplossingen en documenteert veelvoorkomende kwesties voor de kennisbank.

Daarnaast maak en beheer je klantrapportages, zorg je dat nieuwe functionaliteit wordt doorgevoerd in alle rapportages en test je releases om de kwaliteit hoog te houden.

Qualifications

• Gestructureerd van nature.
• Nieuwsgierig en zelfstandig lerend.
• Klantvriendelijk en geduldig.
• Eigenaarschap en proactieve houding.
• Handig met software en AI-tools zoals Claude.
• Vasthoudend en analytisch.
• Interesse in pensioen en financiële onderwerpen.
• 0–2 jaar werkervaring en HBO-opleiding.
• Nederlands en Amsterdam wonen.
• Klein bedrijf, snelgroeiende omgeving.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten; analyseer vragen en los op.
• Maak en lever rapportages aan klanten; pas op basis van afstemming aan rapportages aan.
• Test nieuwe releases en bewaak kwaliteit van het platform.

Skills

Gestructureerd

Klantgericht

Nieuwsgierig lerend

Eigenaarschap

Software-vaardig

Analytisch

Pensioeninteresse

0–2 jaar ervaring

Nederlands

Kleine organisatie

Education

HBO-opleiding Bedrijfskunde/Management

Tools

Claude AI

Job description

Pensify zoekt een gestructureerde en klantgerichte medewerker die als eerste aanspreekpunt voor pensioenadviseurs optreedt. Je analyseert vragen, zet ze om naar oplossingen en documenteert veelvoorkomende kwesties voor de kennisbank.

Daarnaast maak en beheer je klantrapportages, zorg je dat nieuwe functionaliteit wordt doorgevoerd in alle rapportages en test je releases om de kwaliteit hoog te houden.