Klantensucces Specialist – Amsterdam, 32–40u

Antler; Amsterdam; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Kleine teams met korte lijnen

Ruimte om te ontwikkelen

Werken met AI-tools (Claude)

Pensioenkennis opdoen

Job summary

Pensify zoekt een Customer Success Manager voor Amsterdam, 32–40 uur per week. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor pensioenadviseurs, beheert rapportages en test nieuwe functionaliteiten om de kwaliteit hoog te houden.

Je werkt in een klein team en krijgt ruimte om te groeien. Een pragmatische, klantgerichte en leergierige houding is gewenst, met affiniteit voor AI-tools en pensioenkennis.

Qualifications

• Gestructureerd van nature; legt vast en documenteert klantvragen.
• Nieuwsgierig en zelfstandig lerend; zoekt antwoorden zelf op.
• Klantvriendelijk en geduldig; gaat graag het gesprek aan.
• Eigenaarschap; pakt acties op zonder toezicht.
• Affiniteit met applicaties; leert nieuwe tools snel, AI zoals Claude.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten; analyseer vragen en los op wat je zelf kunt.
• Maak en verzorg rapportages voor Pensify-klanten; implementeer veranderingen in rapportages.
• Test en valideer nieuwe releases; werk aan kwaliteitsborging van het platform.

Skills

Gestructureerd

Nieuwsgierig

Klantvriendelijk

Eigenaarschap

AI-tools (Claude)

Education

HBO-opleiding zoals Bedrijfskunde/Management/Economie en Recht

Tools

Claude

Job description

Pensify zoekt een Customer Success Manager voor Amsterdam, 32–40 uur per week. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor pensioenadviseurs, beheert rapportages en test nieuwe functionaliteiten om de kwaliteit hoog te houden.

Je werkt in een klein team en krijgt ruimte om te groeien. Een pragmatische, klantgerichte en leergierige houding is gewenst, met affiniteit voor AI-tools en pensioenkennis.