Klantenservicevertegenwoordiger (Duits)

Spirotech BV; Helmond; Hybrid; EUR 46,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Internationale werkomgeving

Veel verantwoordelijkheid

Ontwikkelmogelijkheden

Teamgevoel

Job summary

Spirotech BV in Helmond zoekt een klantgerichte medewerker voor een internationale, technische werkomgeving. Je zorgt voor een vlekkeloze klantbeleving door orders te verwerken, levertijden te bewaken en klanten tijdig te informeren.

Je werkt nauw samen met Supply Chain, Productie en Finance, met ruimte voor zelfstandige beslissingen en een hybride werkomgeving. Groei en ontwikkeling binnen de organisatie worden gestimuleerd.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice, bij voorkeur in productie- en technische omgevingen.
• Ervaring met orderverwerking en/of supply chain.
• Duits native/near-native en goede beheersing van Engels.

Responsibilities

• Verwerken en opvolgen van orders van invoer tot levering.
• Bewaken van levertijden en proactief bijsturen.
• Klanten informeren over updates en wijzigingen.
• Schakelen met Supply Chain, Productie, Logistiek en Finance.
• Afhandelen van vragen en klachten.
• Ondersteunen bij prijsbeheer en facturatie.

Skills

Orderverwerking

Supply chain

Customer service

Deutsch native

Engels

Job description

Wil jij werken in een internationale, technische omgeving waarin je direct impact hebt op de klantbeleving? Krijg je energie van schakelen tussen klanten, collega’s en processen?

In deze rol bouw je mee aan een effortless customer experience: moeiteloos, voorspelbaar en professioneel. Jij zorgt ervoor dat alles voor de klant soepel verloopt, terwijl je achter de schermen de complexiteit oplost.

• Verwerken en opvolgen van orders, van invoer tot levering
• Bewaken van levertijden en proactief bijsturen waar nodig
• Klanten informeren over updates en wijzigingen
• Schakelen met Supply Chain, Productie, Logistiek en Finance
• Afhandelen van vragen en klachten
• Ondersteunen bij prijsbeheer en facturatie

Wat neem je mee?

• Ervaring binnen customer service, bij voorkeur in een productie- en technische omgeving
• Ervaring met orderverwerking en/of supply chain
• Duits op native of near-native niveau en een goede beheersing van het Engels
• Een proactieve, zelfstandige en oplossingsgerichte houding

Wat bieden wij jou?

• Een salaris van € 4.082 tot € 5.115 bruto per maand op fulltime basis, afhankelijk van kennis en ervaring
• De mogelijkheid om hybride te werken, circa 2 dagen per week vanuit huis
• Een internationale, technische werkomgeving met korte lijnen
• Veel verantwoordelijkheid en directe impact op de klantbeleving
• Ruimte om zelfstandig beslissingen te nemen en processen te verbeteren
• Een hecht en loyaal team, ein echtes warmes Nest, waarin collega’s elkaar helpen en vaak jarenlang blijven
• Volop ontwikkelmogelijkheden binnen een groeiende organisatie

Klingt gut?

Dan maken we graag kennis met je.