Klantenservicemedewerker

Werkis; Zwolle; On-site; EUR 17,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Flexibele uren

Online planningsdienst

Inwerktraject

Team ondersteuning

Doelgerichte callcentertraining

Werkweek 9–28 uur

Job summary

Werkis zoekt een klantenservicemedewerker outbound in Zwolle die donateurs belt om bij te dragen aan projecten van bekende goede doelen. Je informeert over initiatieven en vraagt om herhaalde of periodieke donaties in een respectvolle, enthousiaste manier.

Je ontwikkelt gesprekstechnieken tijdens een uitgebreid inwerktraject en werkt 9–28 uur per week. Er is een reiskostenvergoeding en een bruto uurloon vanaf €15,28.

Qualifications

• Goede communicatieve vaardigheden.
• Klantgerichte houding.
• Affiniteit met goede doelen.
• Beschikbaarheid minimaal 9 uur per week.

Responsibilities

• Bellen van donateurs en informeren over projecten.
• Vraag naar herhaalde of periodieke bijdragen.
• Tijdens gesprekken je vaardigheden ontwikkelen en bijsturen.

Skills

Communicatie

Klantgerichtheid

Affiniteit Goede Doelen

Telefonisch contact

Job description

Wil jij telefonisch contact met donateurs en bijdragen aan projecten van bekende goede doelen? Als klantenservicemedewerker outbound in Zwolle maak je met jouw gesprekken het verschil.

Als klantenservicemedewerker bel je actief donateurs die eerder een goed doel hebben gesteund. Je vertelt over nieuwe projecten van organisaties zoals UNICEF, Amnesty International, Wilde Ganzen en Open Doors. Je vraagt of zij opnieuw of periodiek willen doneren. Met jouw enthousiaste en respectvolle manier van communiceren houd je donateurs betrokken. Je ontwikkelt je gesprekstechnieken en krijgt een uitgebreid inwerktraject met persoonlijke begeleiding.

Bedrijfsomschrijving

Je gaat als klantenservicemedewerker aan de slag bij een organisatie die goede doelen en donateurs met elkaar verbindt. Vanuit het callcenter in Zwolle bel je actief mensen die eerder hebben gedoneerd. Tijdens deze uitgaande telefoongesprekken informeer je hen over nieuwe projecten en vraag je om een nieuwe of periodieke bijdrage. Zo help je goede doelen hun maatschappelijke werk voort te zetten.

Wij bieden

• Een bruto uurloon vanaf € 15,28.

• Een reiskostenvergoeding.

• Een werkweek van 9 tot 28 uur.

• Diensten die je zelf online plant.

• Werktijden van maandag tot en met zaterdag.

• Een uitgebreid inwerktraject met begeleiding.

• Een betrokken team en mogelijkheden om je gesprekstechnieken te ontwikkelen.

Wij vragen

• Je communiceert duidelijk en prettig.

• Je hebt een klantgerichte instelling.

• Je hebt affiniteit met goede doelen.

• Je bent minimaal 9 uur per week beschikbaar.