Klantenserviceheld Utrecht – Avondteam, Groei & Impact

ThuysVers; Amsterdam; On-site; EUR 25,668 - 35,712; Part time

Benefits offered by this job

Energievol team

Goed salaris + groenten

Korte lijnen

Bijdrage aan gezonde beweging

Job summary

Thuysvers zoekt een Klantenserviceheld voor Utrecht. Op onze bezorgavonden behandel je vragen over opwarmen, los je leveringsproblemen op en houd je contact met chauffeurs. Je blijft kalm, vriendelijk en houdt overzicht.

Je werkt 28–40 uur, met avonddiensten op maandag en dinsdag (15:00–23:00) en verdeelt de overige uren in overleg. Wie je bent: klantgericht, foutloos Nederlands, multitasken tussen mail, telefoon en WhatsApp, en een proactieve houding.

Qualifications

• Je hebt een neus voor service en een hart voor mensen.
• Je beheerst foutloos Nederlands en schrijft vlot.
• Je schakelt soepel tussen mail, telefoon en WhatsApp.

Responsibilities

• Je helpt klanten verder tijdens bezorgavonden en beantwoordt vragen over opwarming van maaltijden.
• Je houdt korte lijnen met chauffeurs en zorgt voor overzicht in drukke tijden.
• Je denkt mee hoe processen beter kunnen en lost problemen op in samenwerking met het team Utrecht.

Skills

Klantenservice

Communicatie

Multichannel communicatie

Stressbestendigheid

WhatsApp

Job description

Thuysvers zoekt een Klantenserviceheld voor Utrecht. Op onze bezorgavonden behandel je vragen over opwarmen, los je leveringsproblemen op en houd je contact met chauffeurs. Je blijft kalm, vriendelijk en houdt overzicht.

Je werkt 28–40 uur, met avonddiensten op maandag en dinsdag (15:00–23:00) en verdeelt de overige uren in overleg. Wie je bent: klantgericht, foutloos Nederlands, multitasken tussen mail, telefoon en WhatsApp, en een proactieve houding.