Klantenservice Zorg Specialist – Groei naar 2e-lijn

Olympia Alphen aan den Rijn | Gouda | Zoetermeer; Zoetermeer; Hybrid; EUR 18,422 - 26,238; Part time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Opbouw van vakantiedagen

Laptop en headset

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Medido in Zoetermeer zoekt een klantenservicemedewerker die het eerste aanspreekpunt is voor cliënten en zorgverleners. Je biedt ondersteuning bij vragen en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt.

Je werkt 24-32 uur per week zonder commerciële targets, met focus op service. Het startsalaris is €16,21 bruto per uur, met onregelmatigheidstoeslagen. Hybride werken is na de inwerkperiode mogelijk.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice, support of een helpdeskfunctie.
• Beschikbaar voor onboarding en flexibel qua werktijden.
• Ervaring met systemen en bereidheid om nieuwe technologieën te leren.

Responsibilities

• Telefonische ondersteuning bieden aan cliënten en zorgverleners.
• Beantwoorden van vragen via e-mail en ticketsystemen.
• Verwerken van activaties, wijzigingen en afmeldingen.
• Signaleren van technische problemen en meedenken over oplossingen.

Skills

Klantenservice ervaring

Vloeiend Nederlands

Vloeiend Engels

Systeemvaardigheden

Tools

Salesforce

Job description

Medido in Zoetermeer zoekt een klantenservicemedewerker die het eerste aanspreekpunt is voor cliënten en zorgverleners. Je biedt ondersteuning bij vragen en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt.

Je werkt 24-32 uur per week zonder commerciële targets, met focus op service. Het startsalaris is €16,21 bruto per uur, met onregelmatigheidstoeslagen. Hybride werken is na de inwerkperiode mogelijk.