Klantenservice Volwassenonderwijs & Informatiecentrum

ROC van Amsterdam

Amsterdam

On-site

EUR 35,000 - 42,000

Full time

11 days ago

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Pensioenregeling via ABP

8% vakantiegeld

8,33% eindejaarsuitkering

Reiskostenvergoeding

Fietsplan

Ziektekostenverzekering

Ruime vakantieregeling

Laptop/ BYOD-regeling

Toegang tot RocWISE leeromgeving

Job summary

ROC van Amsterdam - Flevoland zoekt een medewerker Informatiecentrum die vragen over opleidingen, toelatingen en volwassenenonderwijs beantwoordt. Je voert contact met studenten, decanen, mentoren en organisaties en behandelt LLO-vragen met het team.

Je zet je in voor duidelijke hulp via telefoon, e-mail en WhatsApp en werkt samen met vijf collega’s en de manager Voorlichting & Informatie. De functie is tijdelijk voor 12 maanden met uitzicht op verlenging, op de afdeling PR, Communicatie &

Qualifications

Minimaal een afgeronde mbo-opleiding op niveau 2.
Minimaal twee jaar ervaring in een klantenservice- of dienstverlenende functie.
Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Nederlands en Engels.
Ervaring met digitale systemen en snel leren met nieuwe software.

Responsibilities

Beantwoord vragen over opleidingen, toelatingen en volwassenenonderwijs.
Informeer klanten over aanmelding en mogelijke trajecten.
Help diverse doelgroepen zoals toekomstige studenten, decanen, mentoren, bedrijven en organisaties.
Schakel bij ontbrekende informatie af met collega’s en afdelingen.