Klantenservice & Support Specialist

Brocacef; Maarssen; On-site; EUR 31,634 - 37,892; Full time

Benefits offered by this job

Salaris vanaf €3.115 bruto per maand

Eindejaarsuitkering van 8,33%

Toegang tot training- en opleidingsaanbod

Fiscale voordelen via Fiscfree

Actieve personeelsvereniging

Pensioenregeling

Collectieve verzekeringen

25 vakantiedagen op basis van 40 uur

20% personeelskorting op producten

Job summary

Een zorgorganisatie in de regio Utrecht zoekt een medewerker contact & support om klantvragen van apotheken en andere zorgverleners te beheren. Je bent essentieel voor de dagelijkse operatie en zorgt voor servicegerichtheid. Voor deze rol is MBO-plus werk- en denkniveau vereist, evenals ervaring in klantcontact en uitstekende communicatieve vaardigheden. Het aanbod omvat een salaris van minimaal €3.115 bruto per maand en verschillende voordelen, zoals een eindejaarsuitkering en training- en opleidingsmogelijkheden.

Qualifications

• MBO-plus werk- en denkniveau en bij voorkeur ervaring in klantcontact/-ondersteuning.
• Kennis van de branche (markt en product) is een pré.
• Voldoende kennis en ervaring met diverse computerprogramma's.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie vaardigheden.
• Klantgericht, accuraat, resultaatgericht, teamgericht en stressbestendig.
• Hands-on mentaliteit.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Responsibilities

• Aannemen, registreren en afhandelen van klantvragen.
• Zorgen voor de ontvangst en verwerking van bestel- en retourorders.
• Afspreken met klanten voor efficiënte dienstverlenging.
• Signaleren van knelpunten en doen van verbeter voorstellen.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Computerprogramma's

Proactief handelen

Teamspeler

Education

MBO-plus werk- en denkniveau

Job description

Een zorgorganisatie in de regio Utrecht zoekt een medewerker contact & support om klantvragen van apotheken en andere zorgverleners te beheren. Je bent essentieel voor de dagelijkse operatie en zorgt voor servicegerichtheid. Voor deze rol is MBO-plus werk- en denkniveau vereist, evenals ervaring in klantcontact en uitstekende communicatieve vaardigheden. Het aanbod omvat een salaris van minimaal €3.115 bruto per maand en verschillende voordelen, zoals een eindejaarsuitkering en training- en opleidingsmogelijkheden.