Klantenservice Specialist – Thuiswerk & Groeimogelijkheden

Coolblue; Rotterdam; Hybrid; EUR 20,664 - 23,419; Full time

Benefits offered by this job

Salaris van €15 per uur

Top thuiswerkplek incl. laptop en mon�

29 vakantiedagen bij fulltime

8% vakantiegeld

Barbecues en gezellige events

Job summary

Coolblue zoekt een klantenservice medewerker die klanten via telefoon en chat helpt met vragen over het bestelde product, de bezorging of de betaling. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en vindt de best passende oplossing voor de klant.

Je werkt 20–40 uur per week met shifts van 4–8 uur, minstens twee dagdiensten per week en bent af en toe op kantoor. Je hebt een toploon thuiswerkplek inclusief apparatuur en geldt als onderdeel van een gezellige, ontwikkelende werksfeer bij Coolblue.

Qualifications

• Foutloos Nederlands spreken en schrijven.
• Minimaal 18 jaar oud.
• Beschikbaar voor 20–40 uur per week.
• Beschikbaar voor minimaal twee dagdiensten per week (15:00–19:00).
• Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal.
• Volledige inwerkperiode van maandag t/m vrijdag 09:00–17:30.

Responsibilities

• Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.
• Werken via telefoon en chat: communiceren en multitasken.
• Zich staande houden bij moeilijke klantvragen of weerstand van de klant.

Skills

Nederlands (foutloos)

Luisteren

Communiceren via telefoon & chat

Multitasken

Job description

Coolblue zoekt een klantenservice medewerker die klanten via telefoon en chat helpt met vragen over het bestelde product, de bezorging of de betaling. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en vindt de best passende oplossing voor de klant.

Je werkt 20–40 uur per week met shifts van 4–8 uur, minstens twee dagdiensten per week en bent af en toe op kantoor. Je hebt een toploon thuiswerkplek inclusief apparatuur en geldt als onderdeel van een gezellige, ontwikkelende werksfeer bij Coolblue.