Flexibele bijbaan: klantenservice medewerker

Nijmegen Studentenstad; Rotterdam; Hybrid; EUR 17,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Internetvergoeding

8% vakantiegeld

29 vakantiedagen

Barbecues en pubquizzen

Top thuiswerkplek

Bureaustoel, laptop, monitor

Job summary

Coolblue zoekt een klantgerichte medewerker voor Rotterdam die telefonisch en via chat met klanten communiceert, vraaggerichte oplossingen biedt en multitaskt terwijl de klant centraal staat.

Je werkt in een fulltime werktraject met shiftdagen en uren van 15:00–19:00 en af en toe in het weekend. Er is ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen Coolblue.

Qualifications

• Foutloos Nederlands spreken en schrijven.
• Minimaal 18 jaar oud.
• Beschikbaar voor 24, 28, 32 of 40 uur per week.
• Werk minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00.
• Om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.
• Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan.
• Fulltime inwerktraject van 09:00 tot 17:30 van maandag t/m vrijdag.
• Geen geplande vakanties 20 juli t/m 31 augustus.

Responsibilities

• Telefonisch en via chat klanten te woordstaan en helpen.
• De juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden.
• Begeleiding op kantoor en ruimte om je te ontwikkelen.

Skills

Foutloos Nederlands spreken

Job description

Wat je doet

Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant. Werken via telefoon en chat: jij kunt communiceren én multitasken als een baas. Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant.

Wat je krijgt

• Een salaris van € 14,71 per uur.
• Maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.
• 8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract.
• Ongekend goede werksfeer.
• We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.
• Een top thuiswerkplek.
• Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.
• Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week.
• Je plant ze zelf binnen de planningsregels.
• Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen.
• Zo word je elke dag een beetje beter.
• Een baan met doorgroeimogelijkheden.
• Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue.

Wat je kan

• Foutloos Nederlands spreken en schrijven.
• Minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.
• Beschikbaar voor 24, 28, 32 of 40 uur per week.
• Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.
• Om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.
• Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan.
• Het fulltime inwerktraject volgen, van maandag tot en met vrijdag van 09:00u tot 17:30u.
• Geen geplande vakanties van 20 juli tot en met 31 augustus.