Klantenservice Specialist | Proactief & Commercieel

Olympia; Leiderdorp; Presencial; EUR 30.000 - 37.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Fietsplan

Pensioenregeling

8% vakantiegeld

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding €0,23/km (max. 25

km enkele reis

Winstdelingsregeling

Kantoor in Leiderdorp

Descripción de la vacante

Olympia zoekt een Klantenservice Medewerker voor ons kantoor in Leiderdorp. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen, bestellingen en klachten en staat hen telefonisch en per email te woord.

Je blijft proactief op de hoogte van de status, schakelt snel en prioriteert adequaat. Met collega’s van transport, magazijn, montage en inkoop zorg je dat afspraken worden nagekomen en klanten tevreden zijn.

Formación

• Klantgerichte mindset en communicatieve vaardigheden.
• Minimaal twee jaar relevante werkervaring in klantenservice- of klantgerichte functie.
• Goede kennis van Microsoft Office en ervaring met ERP-systemen.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.

Responsabilidades

• Klanten telefonisch en per e-mail te woordstaan en vragen af te handelen.
• Proactief klanten informeren over de status van bestellingen en verzoeken.
• Samenwerken met transport, magazijn, montage en inkoop om afspraken na te komen.
• Verantwoordelijkheid nemen, oplossingsgericht handelen en klanttevredenheid waarborgen.

Conocimientos

Klantgericht

Communicatief sterk

Probleemoplossend denken

Educación

Mbo+/hbo niveau

Herramientas

Microsoft Office

ERP-systemen

Descripción del empleo

Olympia zoekt een Klantenservice Medewerker voor ons kantoor in Leiderdorp. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen, bestellingen en klachten en staat hen telefonisch en per email te woord.

Je blijft proactief op de hoogte van de status, schakelt snel en prioriteert adequaat. Met collega’s van transport, magazijn, montage en inkoop zorg je dat afspraken worden nagekomen en klanten tevreden zijn.