Logistiek Customer Service Specialist — Procesverbetering & Groei

Olympia

Soesterberg

On-site

EUR 30,000 - 42,000

Full time

14 days+

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Marktconform salaris en goede secund..

Reiskostenvergoeding €0,23 per km

Goede pensioenregeling vanaf eerste",

Afwisselende functie met veelVerantwo"

Moderne werkplek in een gloednieuwmag.

Ruimte om mee te denken over verbeter.

Ontwikkelingsmogelijkheden

Informele collegiale sfeer

Job summary

Olympia is in Nederland op zoek naar een logistiek medewerker die inbound- en outboundprocessen coördineert en fungeert als aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en interne afdelingen. Je behandelt vragen en klachten en onderzoekt afwijkingen in logistieke processen.

Je bewaakt kwaliteitsmeldingen, start verbeteracties op en begeleidt processen zoals goederenontvangst, outbound, productie en voorraadtellingen.

Qualifications

MBO+ werk- en denkniveau is vereist.
Ervaring in Customer Service en logistiek is gewenst.
Kennis van logistieke processen en administratieve systemen.
Sterke plannings- en organisatievaardigheden.
Goede communicatieve vaardigheden.
Proactieve en verbetergerichte instelling.

Responsibilities

Coördineren van inbound- en outboundprocessen
Aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en interne afdelingen
Afhandelen van klantvragen, incidenten en klachten
Onderzoeken en oplossen van logistieke afwijkingen
Monitoren van kwaliteitsmeldingen en initiëren van verbeteracties
Opstarten en begeleiden van logistieke processen, zoals goederenontvangst, outbound, productie en voorraadtellingen
Bewaken van afspraken, procedures en servicelevels
Opstellen en beheren van rapportages, werkinstructies en operationele overzichten
Signaleren van verbeter- en innovatiekansen binnen processen