Klantenservice Specialist Duurzame Energie | Thuiswerken

Energie VanOns; Groningen; Hybrid; EUR 33,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Apparatuur voorzien

Thuiswerkvergoeding

Telefoonvergoeding

Lunchmoment dagelijks

Thuiswerken in overleg

Job summary

Energie VanOns zoekt een klantgerichte medewerker klantenservice voor ons kantoor in Groningen. Je beantwoordt vragen van klanten en coöperaties, verwerkt aanmeldingen en meterstanden en werkt mee aan verbeterprocessen.

Wij bieden een startsalaris tussen €3.000,- en €3.600,- per maand op basis van fulltime dienstverband, met pensioenregeling en thuiswerk-/telefoonvergoeding. Je werkt 32–40 uur per week en bent ook op woensdag beschikbaar.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 1 jaar werkervaring in energiewereld of 2 jaar in klantenservice met administratieve taken.
• Kennis van automatiseringssystemen (Ecedo/GridHub/Zendesk) is een pré; MS Office vereist.

Responsibilities

• Beantwoordt vragen van klanten per telefoon, e-mail of via coöperaties.
• Verwerkt aanmeldingen, verlengingen en meterstanden en andere aanvragen.
• Werkt in een hecht team en levert ondersteuning bij interne verbeterprocessen.

Skills

Klantgericht

Sociaal

Leergierig

Education

HBO niveau

Tools

Ecedo

GridHub

Zendesk

Microsoft Office

Job description

Energie VanOns zoekt een klantgerichte medewerker klantenservice voor ons kantoor in Groningen. Je beantwoordt vragen van klanten en coöperaties, verwerkt aanmeldingen en meterstanden en werkt mee aan verbeterprocessen.

Wij bieden een startsalaris tussen €3.000,- en €3.600,- per maand op basis van fulltime dienstverband, met pensioenregeling en thuiswerk-/telefoonvergoeding. Je werkt 32–40 uur per week en bent ook op woensdag beschikbaar.