Klantenservice medewerker verzekeringen

Promovendum; Netherlands; Remote; EUR 32,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris incl. 13e maand

Persoonlijke coaching

Wft-certificaten op kosten Promovendum

Job summary

Promovendum zoekt een klantenservice medewerker die klanten via telefoon, e-mail, chat en social media helpt en zo bijdraagt aan een uitstekende klantervaring. Je startert met een uitgebreid inwerktraject en werkt aan Wft-certificaten Basis en Schade, op kosten van de werkgever.

Je maakt deel uit van een betrokken team en leert continue bij in de verzekeringswereld. Het salaris ligt tussen €2.870 en €3.350 incl.

Qualifications

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail, chat of social media.
• Je behaalt de Wft-certificaten Basis en Schade binnen 2 maanden op kosten van Promovendum.
• Je denkt mee over oplossingen enverbeteringen in de dienstverlening.
• Je werkt samen met je eigen team en andere afdelingen.
• Je ontwikkelt je communicatieve vaardigheden verder in klantgericht werken.

Responsibilities

• Klanten helpen via telefoon, e-mail, chat en social media.
• Wft-certificaten Basis en Schade binnen 2 maanden behalen (kosten Promovendum).
• Meedenken over oplossingen en verbeteringen in dienstverlening.
• Samenwerken met collega’s van eigen en andere teams.
• Verder ontwikkelen in klantgericht werken en communicatieve skills.

Skills

Klantenservice

Communicatieve vaardigheden

Telefonisch contact

E-mail en social media

Job description

Ben jij (bijna) klaar met je studie of toe aan de volgende stap in je carrière? Dan hebben wij dé baan voor jou! Als klantenservice medewerker leren wij jou alles over de verzekeringswereld en helpen jou bij het behalen van de benodigde certificaten. Zo bouw je aan een nieuwe toekomst in de verzekeringswereld, samen met betrokken collega’s die jou graag op weg helpen. Bij ons ben je verzekerd van:

• Salaris tussen € 2.870 - € 3.350 (incl. 13e maand).
• Persoonlijke coaching en volop aandacht voor jouw ontwikkeling.
• Het behalen van je Wft-certificaten op onze kosten.

Jouw rol als klantenservice medewerker in het kort

Als medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten voor hun verzekeringen. Je luistert goed, denkt mee en zorgt voor een oplossing met persoonlijke aandacht. Of het nu via telefoon, e-mail, chat of social media is, jij maakt het verschil voor iedere klant. Een vriendelijk telefoongesprek of zelfs een handgeschreven kaartje? Jij zorgt ervoor dat onze klanten zich écht gehoord voelen.

Je werkt samen met je eigen team én met collega’s van andere afdelingen. Denk aan een schadebehandelaar, maar ook een collega die verzekeringsrisico’s beoordeelt. Zo leer je steeds meer over de verzekeringswereld en ontdek je wat het beste bij jou past.

Wat ga je doen?

• Klanten helpen via telefoon, e-mail, chat en social media.
• Je Wft-certificaten Basis en Schade particulier binnen 2 maanden behalen (op onze kosten).
• Meedenken over oplossingen en verbeteringen in onze dienstverlening.
• Samenwerken met collega’s van jouw eigen en andere teams.
• Je verder ontwikkelen in klantgericht werken en het vergroten van je communicatieve skills.

Leren, groeien én successen vieren

Je start met een uitgebreid inwerktraject waarin je alles leert over onze verzekeringen, systemen en werkwijzen. Zo word je snel thuis in onze wereld van customer service en verzekeringen. Samen gaan we aan de slag met het behalen van je Wft-diploma’s. Elk certificaat dat je haalt, is een succes dat we samen vieren!

full_html, Zoek je een baan waar je echt wat voor een klant kan betekenen? Als medewerker klantenservice bij Promovendum leer je alle ins en outs van de verzekeringswereld. Is deze customer service rol iets voor jou? Lees snel verder!