Klantenservice medewerker UWV

Start People; Breda; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

8,33% vakantiegeld

8,3% eindejaarsuitkering

Deels vanuit huis mogelijk

Trainingen en doorgroeimogelijkheden

Job summary

UWV Breda zoekt een klantadviseur om mensen te helpen in diverse situaties en oplossingen te bieden op basis van wet- en regelgeving. Na een 6-weekse training kun je deels vanuit huis werken, wat bijdraagt aan een goede werk-privébalans.

Je beantwoorde klantvragen telefonisch en per e-mail, ontwikkelt je vaardigheden en groeit mee met een betrokken team. Het salaris is €17,57 per uur en er is een tijdelijk contract met kans op vast dienstverband.

Qualifications

• Empathisch en uitstekende communicatievaardigheden.
• MBO 3 diploma vereist.
• Flexibel beschikbaar voor 24-36 uur per week.
• Bereid om te reizen naar Breda en omgeving.
• Deelnemen aan een intensieve 6-weekse training van 30 uur p/w.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail en ondersteuning bieden in diverse situaties.
• Toepassen van wet- en regelgeving om de beste oplossingen voor klanten te vinden.
• Zorgen dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, en vertrouwen krijgen in de geboden service.
• Volgen van trainingen en cursussen om kennis en vaardigheden te blijven ontwikkelen.
• Bijdragen aan een betrokken team dat samenwerkt om de beste service te bieden.

Skills

Empathie

Communicatie

Teamspeler

Flexibel

Education

MBO 3 diploma

Job description

Wat je gaat doen

Als klantadviseur bij UWV Breda draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uiteenlopende situaties. Je helpt klanten met hun vragen en biedt oplossingen door wet- en regelgeving toe te passen. Dankzij een intensieve training van zes weken krijg je de kennis en vaardigheden die je nodig hebt om met vertrouwen aan de slag te gaan. Na de training kun je deels vanuit huis werken, wat zorgt voor een goede werk-privébalans.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: klantvragen via telefoon en e-mail en ondersteuning bieden in diverse situaties.
• Toepassen: wet- en regelgeving om de beste oplossingen voor klanten te vinden.
• Zorgen: dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, en vertrouwen krijgen in de geboden service.
• Volgen: van trainingen en cursussen om je kennis en vaardigheden te blijven ontwikkelen.
• Bijdragen: aan een betrokken team dat samenwerkt om de beste service te bieden.

Wat we je bieden

Wat wij bieden:

• Verdien € 17,57 per uur.
• Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling.
• Werk flexibel tussen 24 en 36 uur per week.
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken voor een betere werk-privébalans.
• Ontwikkel jezelf met gerichte trainingen en doorgroeimogelijkheden.
• Profiteer van 8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en leergierige teamspeler die klanten graag helpt en zich wil ontwikkelen in een betekenisvolle organisatie.

• Empathisch en uitstekende communicatievaardigheden
• MBO 3 diploma en bereidheid om te leren
• Flexibel beschikbaar voor 24-36 uur per week
• Bereid om te reizen naar Breda en omgeving
• Deelnemen aan een intensieve 6-weekse training van 30 uur p/w

Over het bedrijf

UWV Breda is een maatschappelijk betrokken organisatie gevestigd in Breda. Hier draag je bij aan een belangrijke missie: mensen ondersteunen bij het vinden en behouden van betekenisvol werk. De organisatie kenmerkt zich door een cultuur van samenwerking, betrouwbaarheid en aandacht voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Met een moderne werkplek en mogelijkheden om deels vanuit huis te werken, biedt UWV Breda een omgeving waarin je je vak rustig kunt opbouwen en een gezonde werk-privébalans kunt behouden.

Bij UWV Breda werk je in een klein en toegankelijk team waar open communicatie en samenwerking centraal staan. Het team bestaat uit betrokken collega’s die elkaar ondersteunen en stimuleren om het beste uit zichzelf te halen. Dankzij gerichte trainingen en duidelijke processen krijg je de kans om je kennis en vaardigheden continu te ontwikkelen. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.

Salarisomschrijving

€18 hourly

Uren: 24 - 36

Dienstverband: fulltime

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris: min"imaal €18,-

Contract: fulltime