Klantenservice medewerker uitkeringen

Uitzendbureau; Breda; On-site; EUR 19,968 - 28,440; Part time

Benefits offered by this job

Thuiswerken mogelijk

Kans op vaste aanstelling

8,33% vakantiegeld

8,3% eindejaarsuitkering

Job summary

UWV Breda zoekt een klantadviseur die klanten helpt bij vragen en oplossingen biedt door wet- en regelgeving toe te passen. Een intensieve training van zes weken bereidt je voor en na de training kun je deels vanuit huis werken voor een betere werk-privébalans.

We zoeken een empathische teamspeler die 24–36 uur per week beschikbaar is, bereid is te reizen naar Breda en omgeving en zich wil ontwikkelen in een betekenisvolle organisatie.

Qualifications

• Empathisch en uitstekende communicatievaardigheden.
• MBO 4 diploma en bereidheid om te leren.
• Flexibel beschikbaar voor 24-36 uur per week.
• Bereid om te reizen naar Breda en omgeving.
• Deelnemen aan een intensieve 6-weekse training van 30 uur p/w.

Responsibilities

• Beantwoorden: klantvragen via telefoon en e-mail en ondersteuning bieden in diverse situaties.
• Toepassen: wet- en regelgeving om de beste oplossingen voor klanten te vinden.
• Zorgen: dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, en vertrouwen krijgen in de geboden service.
• Volgen: van trainingen en cursussen om je kennis en vaardigheden te blijven ontwikkelen.
• Bijdragen: aan een betrokken team dat samenwerkt om de beste service te bieden.

Skills

Empathie

Communicatie

Education

MBO 4 diploma

Job description

Wat je gaat doen

Als klantadviseur bij UWV Breda draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uiteenlopende situaties. Je helpt klanten met hun vragen en biedt oplossingen door wet- en regelgeving toe te passen. Dankzij een intensieve training van zes weken krijg je de kennis en vaardigheden die je nodig hebt om met vertrouwen aan de slag te gaan. Na de training kun je deels vanuit huis werken, wat zorgt voor een goede werk-privébalans.

• Beantwoorden: klantvragen via telefoon en e-mail en ondersteuning bieden in diverse situaties.
• Toepassen: wet- en regelgeving om de beste oplossingen voor klanten te vinden.
• Zorgen: dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, en vertrouwen krijgen in de geboden service.
• Volgen: van trainingen en cursussen om je kennis en vaardigheden te blijven ontwikkelen.
• Bijdragen: aan een betrokken team dat samenwerkt om de beste service te bieden.

Wat we je bieden

Bij UWV Breda krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om je professioneel en persoonlijk te ontwikkelen. We bieden een werkomgeving waarin jouw groei en werk-privébalans centraal staan.

• Verdien € 17,57 per uur.
• Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling.
• Werk 24 tot 36 uur per week.
• Thuiswerkmogelijkheden voor een betere werk-privébalans.
• Ontwikkel jezelf met trainingen en doorgroeimogelijkheden.
• 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en leergierige teamspeler die klanten graag helpt en zich wil ontwikkelen in een betekenisvolle organisatie.

• Empathisch en uitstekende communicatievaardigheden
• MBO 4 diploma en bereidheid om te leren
• Flexibel beschikbaar voor 24-36 uur per week
• Bereid om te reizen naar Breda en omgeving
• Deelnemen aan een intensieve 6-weekse training van 30 uur p/w

Over het bedrijf

UWV Breda is een maatschappelijk betrokken organisatie in Breda. Je helpt mensen bij het vinden en behouden van betekenisvol werk. Samenwerking, betrouwbaarheid en aandacht voor ontwikkeling vormen de basis van hoe er wordt gewerkt.

Je werkt in een klein, toegankelijk team met ruimte om vragen te stellen en mee te denken. Met gerichte trainingen, duidelijke processen en mogelijkheden tot thuiswerken kun je je vak rustig opbouwen en een gezonde werk-privébalans houden.

Salarisomschrijving

€18 hourly

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands