Klantenservice Medewerker | Liftmeldingen & Snelle Support

Manpower; Den Haag; On-site; EUR 33,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioenopbouw via Manpower

Kantoortijden

Professionele werkomgeving

Job summary

Manpower is voor een internationale organisatie op zoek naar een customer service medewerker in Den Haag. Je behandelt meldingen van storingen en houdt klanten en gebruikers goed geïnformeerd.

Je werkt van kantoortijden, 32–40 uur per week, met uitzicht op een vast contract. Het brutomaandsalaris loopt van €2.923 tot €3.769, inclusief reiskostenvergoeding en pensioenopbouw via Manpower.

Qualifications

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in een klantenservice- of servicegerichte functie is een pré.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Stressbestendigheid en het vermogen om snel te schakelen.
• Proactieve houding en doorzettingsvermogen.
• Ervaring met CRM-systemen (bij voorkeur Salesforce).
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Responsibilities

• Aannemen van storings- en opsluitingsmeldingen en dit nauwkeurig registreren.
• Zorgvuldig vastleggen van alle gegevens in het systeem.
• Actief bewaken van de wachttijden en zorgen dat meldingen snel opgepakt worden.
• Ondersteunen en informeren van klanten en gebruikers met een hoge mate van servicegerichtheid.

Skills

Stressbestendigheid

Proactieve houding

Doorzettingsvermogen

Klantgericht

Snel schakelen

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Tools

Salesforce CRM

Job description

Manpower is voor een internationale organisatie op zoek naar een customer service medewerker in Den Haag. Je behandelt meldingen van storingen en houdt klanten en gebruikers goed geïnformeerd.

Je werkt van kantoortijden, 32–40 uur per week, met uitzicht op een vast contract. Het brutomaandsalaris loopt van €2.923 tot €3.769, inclusief reiskostenvergoeding en pensioenopbouw via Manpower.