Klantgerichte Customer Service Medewerker – Den Haag | Vast Contract

Jefferson Wells; Den Haag; On-site; EUR 33,000 - 42,000; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioenopbouw

Kans op vast contract

Job summary

Manpower zoekt een Customer Service Medewerker voor een internationale organisatie in Den Haag. Je ontvangt storings- en opsluitingsmeldingen en registreert deze zorgvuldig in het systeem. Je bewaakt wachttijden en zorgt voor snelle afhandeling met professionele, klantgerichte service.

Je werkt 32–40 uur per week, parttime of fulltime, met kantooruren en uitzicht op een vast contract. Er is een reiskostenvergoeding en pensioenopbouw via Manpower.

Qualifications

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in een klantenservice- of servicegerichte functie (pré).
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Stressbestendigheid en het vermogen om snel te schakelen.
• Ervaring met CRM-systemen (Salesforce).
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Responsibilities

• Aannemen van storings- en opsluitingsmeldingen en registreren in het systeem.
• Meldingen doorsturen naar de juiste servicemonteur zodat het probleem snel verholpen wordt.
• Gegevens nauwkeurig vastleggen en wachttijden bewaken.
• Klanten en gebruikers proactief informeren met hoge servicegerichtheid.

Skills

Stressbestendigheid

Proactieve houding

Snel schakelen

Klantenservice ervaring

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Tools

Salesforce

Job description

Manpower zoekt een Customer Service Medewerker voor een internationale organisatie in Den Haag. Je ontvangt storings- en opsluitingsmeldingen en registreert deze zorgvuldig in het systeem. Je bewaakt wachttijden en zorgt voor snelle afhandeling met professionele, klantgerichte service.

Je werkt 32–40 uur per week, parttime of fulltime, met kantooruren en uitzicht op een vast contract. Er is een reiskostenvergoeding en pensioenopbouw via Manpower.