Klantenservice Medewerker Energie

Rotterdam Incijfers; Rotterdam; Hybrid; EUR 17,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Vergoeding voor thuiswerken

Doorgroeimogelijkheden

Hybride werkomgeving

Versbereide lunches & bedrijfsfeesten

Korting op verkochte spullen

25 vakantiedagen

Job summary

Coolblue Energie zoekt een Klantenservice Medewerker in Rotterdam. Je belt en mailt klanten met vragen over hun energiecontract, deels vanuit huis en deels op kantoor. Je maakt onderdeel uit van de ambitieuze energieleverancier in Nederland.

Je leert alles over de energiemarkt en kunt doorgroeien binnen de organisatie. Tijdens de inwerkperiode volg je een vast fulltime rooster op kantoor, daarna werk je hybride.

Qualifications

• Goede beheersing van Nederlands in woord en schrift.
• Beschikbaar tussen de 20 en 40 uur per week.
• Weekendwerk minstens één keer per twee weken.

Responsibilities

• Telefonisch en per e-mail klanten helpen met vragen over het energiecontract.
• Zorgen voor tevreden klanten met duidelijke antwoorden.

Skills

Goede Nederlandse taal

Job description

Als Klantenservice Medewerker bij Coolblue Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract. Dit doe je deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Rotterdam. Je wordt onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Dankzij de toffe doorgroeimogelijkheden binnen de hele organisatie groei jij net zo hard mee.

Wat je doet

Klanten helpen via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.

• Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.
• Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.

Wat je krijgt

Een salaris van €15 per uur.

• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.
• Doorgroeimogelijkheid naar ander toffe functies binnen Coolblue.
• Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.
• Ongekend goede werksfeer. Met versbereide lunches, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten en zelf georganiseerde events, zoals gamenight, wine tasting, rocycle of boksen.
• Korting op alle spullen die we verkopen.
• 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.

Wat je kan

Goed Nederlands spreken en schrijven, zodat je onze klanten vlekkeloos kunt helpen.

• Minimaal 18 jaar jong, in verband met de werktijden.
• Tijdens de inwerkperiode trainingen volgen via een vast fulltime rooster op kantoor. Zo stomen we je in 2 weken klaar voor de job.
• Tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar zijn.
• In het weekend werken: in ieder geval eens per twee weken.
• Wij checken alle kandidaten in het FAD register.