Klantenservice Medewerker Energie

Coolblue; Rotterdam; Hybrid; EUR 17,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Thuiswerkvergoeding

Doorgroeimogelijkheden

Kantoor en thuiswerk combinatie

Goede werksfeer (lunches, borrels, fe·

Korting op verkochte producten

25 vakantiedagen

Job summary

Coolblue Energie zoekt een Klantenservice Medewerker die klanten telefonisch en per e-mail ondersteunt over hun energiecontract. Het werk is deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Rotterdam, met ruimte voor doorgroei binnen Coolblue Energie.

Je werkt aan vragen over het contract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden. Trainingen via een vast fulltime rooster op kantoor stomen je in ongeveer 2 weken klaar voor de job.

Qualifications

• Goede Nederlands spreken en schrijven.
• Minimaal 18 jaar oud wegens de werktijden.
• Beschikbaar tussen de 20 en 40 uur per week.
• Inwerkperiode via een vast fulltime rooster op kantoor.
• Weekendwerk eens per twee weken.

Responsibilities

• Klanten telefonisch en per e-mail helpen.
• Vragen over energiecontract, energierekening en meterstanden beantwoorden.
• Je ontwikkelt jezelf en groeit binnen Coolblue Energie.

Skills

Goede Nederlands spreken en schrijven

Job description

Als Klantenservice Medewerker bij Coolblue Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract. Dit doe je deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Rotterdam. Je wordt onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Dankzij de toffe doorgroeimogelijkheden binnen de hele organisatie groei jij net zo hard mee.

Wat je doet

• Klanten helpen via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.
• Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.
• Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.

Wat je krijgt

• Een salaris van €15 per uur.
• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.
• Doorgroeimogelijkheid naar ander toffe functies binnen Coolblue.
• Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.
• Ongekend goede werksfeer. Met versbereide lunches, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten en zelf georganiseerde events, zoals gamenight, wine tasting, rocycle of boksen.
• Korting op alle spullen die we verkopen.
• 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.

Wat je kan

• Goed Nederlands spreken en schrijven, zodat je onze klanten vlekkeloos kunt helpen.
• Minimaal 18 jaar jong, in verband met de werktijden.
• Tijdens de inwerkperiode trainingen volgen via een vast fulltime rooster op kantoor. Zo stomen we je in 2 weken klaar voor de job.
• Tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar zijn.
• In het weekend werken: in ieder geval eens per twee weken.
• Wij checken alle kandidaten in het FAD register.