Klantenservice medewerker Energie | Rotterdam

Coolblue; Rotterdam; On-site; EUR 25,668 - 35,712; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Thuiswerkvergoeding

Doorgroeimogelijkheden

Hybride werken

Goede werksfeer

Korting op producten

Lunches en borrels

Job summary

Coolblue Energie zoekt een Klantenservice Medewerker die klanten telefonisch en per e-mail helpt met vragen over hun energiecontract. Het werk vindt deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Rotterdam, met ruimte voor groei binnen de organisatie.

Tijdens de inwerkperiode werk je fulltime op kantoor; daarna kun je 20–40 uur per week werken met een combinatie van kantoor en thuiswerk. Het bedrijf biedt een marktconform salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en thuiswerkvergoeding, plus

Qualifications

• Goede Nederlandse spreek- en schrijfvaardigheid vereist.
• Minimaal 18 jaar oud vanwege de werktijden.
• Beschikbaarheid tussen 20–40 uur per week.

Responsibilities

• Klanten telefonisch en per e-mail helpen met vragen over tarieven en energiecontracten.
• Zorgvuldig antwoorden op vragen over rekeningen, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.
• Zich ontwikkelen binnen Coolblue Energie en doorgroeien binnen de organisatie.

Job description

Als Klantenservice Medewerker bij Coolblue Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract. Dit doe je deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Rotterdam. Je wordt onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Dankzij de toffe doorgroeimogelijkheden binnen de hele organisatie groei jij net zo hard mee.

Wat je doet

• Klanten helpen via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.
• Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.
• Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.

Wat je krijgt

• Een salaris van €15 per uur.
• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.
• Doorgroeimogelijkheid naar ander toffe functies binnen Coolblue.
• Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.
• Ongekend goede werksfeer. Met versbereide lunches, maandelijkse borrels,legendarische Coolblue-feestenen zelf georganiseerde events, zoals gamenight, wine tasting, rocycle of boksen.
• Korting op alle spullen die we verkopen.

Wat je kan

• Goed Nederlands spreken en schrijven, zodat je onze klanten vlekkeloos kunt helpen.
• Minimaal 18 jaar jong, in verband met de werktijden.
• Tijdens de inwerkperiode trainingen volgen via een vast fulltime rooster op kantoor. Zo stomen we je in 2 weken klaar voor de job.
• Tussen de 20 en 40uur per week beschikbaar zijn.
• In het weekend werken: in ieder geval eens per twee weken.
• Wij checken alle kandidaten in het FAD register.